«ВСК» не выплачивает Алексею деньги
А
Алексей
25.04.2020
«ВСК» не выплачивает Алексею деньги
Пятого марта произошло ДТП.
Седьмого марта приехал оценщик, составил акт осмотра и забрал у меня заявление на денежную выплату и полный пакет документов.
10 марта страховщик зарегистрировал убыток № 7226308.
24 марта «ВСК» выдал направление на СТО, о чём узнал из SMS-сообщения. Меня это удивило, так как изначально подавал заявление на возмещение в денежной форме. Поехал в офис страховщика в посёлке Заречье (улица Торговая, дом 5/1) и написал ещё одно заявление на денежную выплату, приложив банковские реквизиты. Специалист зарегистрировал его и выдал подписанную копию мне на руки. Также он уточнил, что оно будет рассмотрено в течение 30 дней.
Этот срок уже истёк, а денег до сих пор нет. Очевидно, что «ВСК» преднамеренно и безосновательно затягивает срок урегулирования убытка. Статус заявления не меняется. Ни операторы «горячей линии», ни менеджеры в офисе не владеют никакой информацией. Все говорят: «Заявление на рассмотрении». Оставил заявку на обратный звонок – никакой реакции. Писал обращение через личный кабинет – молчат. Готовлю жалобы в Центробанк и РСА, так как я уже почти два месяца без машины и без денег.
Другие отзывы о ВСК
Е
Екатерина Никитина
25.04.2020
Екатерина не может понять, работает ли «ВСК»
Позвонила на «горячую линию» «ВСК» и уточнил, как отправить документы по страховому случаю. Сотрудник контакт-центра продиктовал такой адрес: info@vsk.ru. Отправив всё, позвонила заново, чтобы уточнить, получили пакет или нет. Оператор подтвердил получение заявления и документов и предупредил, что оно будет рассмотрено в течение трёх дней. Точнее ничего сказать не смог, соединить с отделом убытков тоже. Сказал, что все на самоизоляции.
Вот ответьте на вопросы, пожалуйста. Контора работает? Вы убытками вообще занимаетесь? Если да, то на ремонт отправляете? Если отправляете, ознакомьте с расчётом. Мы оказались в крайне тяжёлой ситуации, и так нервничаем постоянно, ещё и за вами бегать?
Н
Надежда
24.04.2020
Надежда больше месяца ждёт возврата премии от «ВСК»
14.03.2020 г. при оформлении потребительского кредита , мне был оформлен договор страхования жизни, здоровья и потери дохода №19000CIK0. В период охлаждения мною был отправлен комплект документов Почтой России с описью и уведомлением. Документы САО «ВСК» были получены 20.03.2020 г. На 24.04.2020 г. выплата не произведена. Вынуждена обратиться в суд и в ЦБ РФ с жалобой на нарушение сроков.
К
Кирилл
24.04.2020
«ВСК» расторгла договор с Кириллом без возврата средств
23 мая 2019 года оформил в ОТП Банке кредит, а вместе с ним – договор страхования от «ВСК». Полис № ОТР-17НС/2019-29740248.
В марте 2020 года полностью погасил задолженность и отправил документы на расторжение страхового договора и возврат части премии. В качестве основания указал отсутствие страхового риска. Страховщик прислал удивительный по наглости ответ: «Договор прекращён без выплаты остатка неиспользованной премии по внутренним правилам страховой компании». По моим подсчётам, страховщик присвоил не меньше 60 тысяч рублей.
Я бы понял, если бы страховщик предложил не расторгать договор, сославшись на те самые внутренние правила, по которым возврата средств не будет. Но ведь нет! Просто расторгнуть договор и поставить меня перед фактом – это как? Особенно сейчас, когда полстраны без денег сидит.
Другие отзывы о ВСК
Е
Екатерина Никитина
25.04.2020
Екатерина не может понять, работает ли «ВСК»
Позвонила на «горячую линию» «ВСК» и уточнил, как отправить документы по страховому случаю. Сотрудник контакт-центра продиктовал такой адрес: info@vsk.ru. Отправив всё, позвонила заново, чтобы уточнить, получили пакет или нет. Оператор подтвердил получение заявления и документов и предупредил, что оно будет рассмотрено в течение трёх дней. Точнее ничего сказать не смог, соединить с отделом убытков тоже. Сказал, что все на самоизоляции.
Вот ответьте на вопросы, пожалуйста. Контора работает? Вы убытками вообще занимаетесь? Если да, то на ремонт отправляете? Если отправляете, ознакомьте с расчётом. Мы оказались в крайне тяжёлой ситуации, и так нервничаем постоянно, ещё и за вами бегать?
Н
Надежда
24.04.2020
Надежда больше месяца ждёт возврата премии от «ВСК»
14.03.2020 г. при оформлении потребительского кредита , мне был оформлен договор страхования жизни, здоровья и потери дохода №19000CIK0. В период охлаждения мною был отправлен комплект документов Почтой России с описью и уведомлением. Документы САО «ВСК» были получены 20.03.2020 г. На 24.04.2020 г. выплата не произведена. Вынуждена обратиться в суд и в ЦБ РФ с жалобой на нарушение сроков.
К
Кирилл
24.04.2020
«ВСК» расторгла договор с Кириллом без возврата средств
23 мая 2019 года оформил в ОТП Банке кредит, а вместе с ним – договор страхования от «ВСК». Полис № ОТР-17НС/2019-29740248.
В марте 2020 года полностью погасил задолженность и отправил документы на расторжение страхового договора и возврат части премии. В качестве основания указал отсутствие страхового риска. Страховщик прислал удивительный по наглости ответ: «Договор прекращён без выплаты остатка неиспользованной премии по внутренним правилам страховой компании». По моим подсчётам, страховщик присвоил не меньше 60 тысяч рублей.
Я бы понял, если бы страховщик предложил не расторгать договор, сославшись на те самые внутренние правила, по которым возврата средств не будет. Но ведь нет! Просто расторгнуть договор и поставить меня перед фактом – это как? Особенно сейчас, когда полстраны без денег сидит.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
