Екатерина не может понять, работает ли «ВСК»

14.03.2020 г. при оформлении потребительского кредита , мне был оформлен договор страхования жизни, здоровья и потери дохода №19000CIK0. В период охлаждения мною был отправлен комплект документов Почтой России с описью и уведомлением. Документы САО «ВСК» были получены 20.03.2020 г. На 24.04.2020 г. выплата не произведена. Вынуждена обратиться в суд и в ЦБ РФ с жалобой на нарушение сроков.

23 мая 2019 года оформил в ОТП Банке кредит, а вместе с ним – договор страхования от «ВСК». Полис № ОТР-17НС/2019-29740248. В марте 2020 года полностью погасил задолженность и отправил документы на расторжение страхового договора и возврат части премии. В качестве основания указал отсутствие страхового риска. Страховщик прислал удивительный по наглости ответ: «Договор прекращён без выплаты остатка неиспользованной премии по внутренним правилам страховой компании». По моим подсчётам, страховщик присвоил не меньше 60 тысяч рублей. Я бы понял, если бы страховщик предложил не расторгать договор, сославшись на те самые внутренние правила, по которым возврата средств не будет. Но ведь нет! Просто расторгнуть договор и поставить меня перед фактом – это как? Особенно сейчас, когда полстраны без денег сидит.

26 марта покупала машину в кредит, и менеджер помимо всего прочего оформил на моё имя договор страхования от несчастных случаев № 19000N210730627611. Я приняла решение отказаться от этой страховки. Шестого апреля, то есть в течение периода охлаждения, написала заявление на прекращение договора и передала его вместе с пакетом документов менеджеру в салоне автодилера. Он принял все бумаги и поставил отметку о принятии. 10 апреля «ВСК» зарегистрировала заявление под номером 280597. Срок на возврат средств уже истёк, но страховщик не вернул ни копейки и не прислал никакого уведомления о причинах затягивания сроков рассмотрения заявления. В понедельник отправлю жалобу в ЦБ РФ и заявление в прокуратуру.