Эксперт «ВСК» обманул Ирину

Мой автомобиль (госномер Р151РР90) попал в ДТП. «ВСК» выплатила только за внешние дефекты, копейки, но хоть что-то. Через некоторое время после выплаты приехала в офис страховщика и написала заявление на проведение дефектовки. Специалист предупредил, что эксперт приедет в течение недели. Ждала его появления три недели. Периодически звонила в страховую компанию: операторы «горячей линии», естественно, ничего не знают, в офисе отшивают, говорят, что надо звонить в контакт-центр, и те, и другие после препираний обещают перезвонить «завтра», но оно всё никак не наступает. 14 апреля в офисе сообщили, что дело закрыто, доплат не будет. «И вообще, почему у вас приняли заявление», – возмутился специалист. Написала жалобу, ответили, что «убыток 7230415 урегулирован по соглашению». То есть та сумма, которую выплатили, окончательная и пересмотру не подлежит, так как я на неё согласилась. А вот это уже развод! На первом осмотре, том, которое на предмет наличия внешних повреждений, эксперт сказал, что заявление на второй осмотр надо писать после выплаты. Очевидно же, что в первом акте нет скрытых повреждений – только внешние! Если доплаты действительно не будет, то, получается, ваш эксперт преднамеренно меня обманул, и я это так не оставлю.