Ольга смогла расторгнуть договор с «ВСК» со второй попытки

ДТП произошло 22 августа. Обратился в «ВСК» по КАСКО, предоставив страховщику полный пакет документов. В результате ряда экспертиз автомобиль был признан конструктивно погибшим. 2 октября подписал дополнительное соглашение, согласно которому страховщик обязан перечислить мне страховое возмещение в течение 20 дней. 17 октября наконец-то составили акт приёма-передачи годных остатков (заодно акт передачи автомобиля на хранение). Причём подписывать его приехали две девушки, которые всё время хихикали и продемонстрировали крайне несерьёзное отношение к работе. С момента подписания дополнительного соглашения прошло почти два месяца, с момента передачи годных остатков – больше месяца. Денег до сих пор нет! Если выплаты в ближайшее время не будет, буду судиться с «ВСК»!

Два года по КАСКО страховали автомобиль в данной компании. Обращений по выплатам до ноября 2019 года не было. Но в ноябре произошла неприятность, попал камень в лобовое стекло. Позвонил на горячую линию, девушка зарегистрировала моё обращение (номер УП-1711121) и сказала позвонить в региональный офис «ВСК» продублировать. Я позвонил в офис в Нижнем Новгороде и мне сказали ехать к дилеру, там есть удалённый центр урегулирования убытков. Приехав к дилеру были предоставлены документы, сотрудник сказал ждать направления на ремонт. Примерно через неделю мне пришёл отказ. Я попытался выяснить в чём проблема, но некомпетентность сотрудников просто зашкаливает. Они не могут предоставить информацию, т.к. её у них нет. Повторно дозвониться до них не реально. Дело номер 6984817. Не связывайтесь с данной компанией. За два года заплатили за страховки более 350 тыс. рублей. Обращений не было, а при первом получили отказ.

24 ноября приехала в салон, где покупала автомобиль, чтобы оформить полис ОСАГО. Девушка-менеджер сказала, что подвисла программа, и позвонила куратору в «ВСК». Вскоре в салон приехал представитель страховщика Константин и помог барышне оформить заявку на страховку, только ошибся при вводе ВИН-номера автомобиля и указании марки машины. Я сразу увидела это и указала Константину. Он ответил, что его ждут дети, он обещал им поехать на горку, так что ему некогда. Так как страховка нужна была только на следующий день, договорились с ним, что он вечером вернётся и исправит неточности. Сегодня приехала в салон – полис тот же, что вчера. Дозвониться до Константина не получается. Я заплатила за страховку более 16 тысяч рублей, и за эти деньги страховщик вынуждает меня бегать по городу в поисках некоего Константина, который попросту не захотел исправить свои же ошибки. Вы ко всем клиентам так относитесь?