«ВСК» второй месяц думает над выплатой Анатолию

Купила в магазине «Эльдорадо» смартфон в кредит и получила в нагрузку полис. 19 августа поехала в самарский офис «ВСК» на Московском шоссе, дом 4 «А», строение 2, чтобы расторгнуть ненужный договор. Администратор на втором этаже выслушала мою просьбу и отправила на 14-й этаж. В 143 кабинете девушка уточнила, какой договор я хочу расторгнуть, и, услышав, что это не ипотечная страховка, отправила вниз, на второй этаж. Я, конечно, возмутилась: чего это меня гоняют туда-сюда, а барышня возьми и взбеленись, мол, она ещё не обедала и принимать меня не будет. Управляющая, сидевшая рядом, связалась со специалистами на втором этаже и всё-таки спровадила меня туда. Менеджер приняла заявление, зарегистрировала его, копию категорически отказалась выдавать, сославшись на внутренний регламент. На вопрос по поводу того, что говорит регламент о сроках возврата премии, ответила уже не так однозначно: «Как показывает практика, не раньше чем через 30 дней». С боем добилась копии заявления и побежала на 14-й этаж её заверять. Требую навести порядок во внутреннем регламенте и скорректировать срок возврата в соответствии с российским законодательством!

Мама оформила ипотечный кредит, а страховку купила в компании «ВСК». Рассчитывала на то, что в случае несчастного случая страховщик погасит её кредит. Внезапно мама умерла. В выписке указана следующая причина смерти: отёк головного мозга, Т-клеточная лимфома. Всё произошло молниеносно: маме стало плохо, вызвали скорую помощь, а через несколько дней мамы не стало. Конечно мы, её дети, как наследники, обратились в страховую компанию с заявлением о наступлении страхового случая и приложили все документы. Дело передали в головной офис. Вскоре оттуда позвонил специалист, потребовал представить ещё ряд бумаг, которые можно получить только в стационаре и поликлинике. Обратившись туда, получил категорический отказ с объяснением, что это врачебная тайна. И ведь страховщик об этом точно знает! Без этих документов «ВСК» отказывается исполнить обязательства, делать запрос в больницу отказывается. При этом страховщик официальный отказ не присылает, на претензии не отвечает. С июня работаю с юристом, который советует добиться от страховщика любого письменного ответа и подавать в суд, что я и сделаю. Если бы речь шла о 100 тысячах рублей, давно бы махнул рукой, а тут миллион!

В Солнечногорском офисе банка «Возрождение» заключила договор потребительского кредитования, при подписании которого меня обязали купить страховку от страховой компании «ВСК». Шестого августа подписала договор страхования от несчастных случаев и болезней и страхования недвижимости. Девятого августа написала отказ от обеих страховок и заявление на возврат денежных средств. В одном из дополнительных соглашений нет номера полиса. Во втором, № 18000NSB0020021848-R00001, всё указано верно. При этом в обоих указан срок возврата денежных средств – 14 дней. Деньги я так и не получила. Когда их ждать?