Полтора месяца «ВСК» не приступает к делу Евгения
Е
Евгений Морозов
08.06.2019
Полтора месяца «ВСК» не приступает к делу Евгения
15 апреля моя Skoda Octavia попала в аварию. Через пару дней приехал страховой комиссар, забрал все документы, сфотографировал машину и отчалил. В течение месяца звонил в «ВСК» в попытке узнать хоть какие-то подробности по делу № 6615214, но мне отвечали одно и то же: «Ждите».
Ровно через месяц я затребовал незамедлительно разобраться и дать ответ. Пять дней подряд названивал в «ВСК» и выяснил, что в деле не хватает дополнительного соглашения с СТО. Неужели раньше это не было известно? И ведь я сам звонил, просил уточнить и перезвонить, но никому до частного автовладельца не было дела.
Отправил запрос через фору обратной связи и получил рекомендацию обратиться в местный офис. Дозвониться до него нереально, а ездить и обивать пороги за счёт своего рабочего времени я не хочу.
30 мая станция отправила дополнительное соглашение – дело с мёртвой точки не сдвинулось. Приехал на СТО четвёртого июня. Продублировали отправку на адрес yy.spb@vsk.ru – статус дела не изменился.
Страховщик чего ждёт? Или ишак сдохнет, или султан помрёт? Давайте уже быстрее!
Ответ организации
ВСК
11.06.2019 12:54
Здравствуйте!
Приняли в работу. Уточним информацию и сообщим о результате.
ВСК
11.06.2019 13:13
Проверили информацию.
08.06.2019 выдано направление на СТОА ООО "СОЮЗ-Сервис".
Сроки рассмотрения убытка не нарушены.
Другие отзывы о ВСК
И
Илья
07.06.2019
У Ильи угнали машину – «ВСК» не платит
Покупал в салоне официального дилера «Рольф» новенький автомобиль. Страховой специалист сказал, что лучшая компания – «ВСК». Так, по его рекомендации, я стал обладателем полиса КАСКО за баснословные деньги. Через месяц машину угнали, написал заявление в полицию, и авто нашли! Но только в полностью разобранном состоянии.
Пятого апреля написал в «ВСК» заявление и сдал полный комплект документов. Шестого мая статус дела № 6595-037 изменился на «Ожидает выплаты». Несколько раз ездил в офис страховщика, чтобы понять, когда же будут деньги, но вопрос застопорился. И это называется «лучшая компания»? Ни выплачивают, ни отвечают, ни отказывают – вообще никаких действий страховщик не производит.
А
Александр Николаевич
06.06.2019
«ВСК» томит Александра с согласованием сметы ремонта
ДТП произошло 22 февраля. В офисе города Бор приняли документы и сфотографировали повреждения на автомобиле.
13 марта получил СМС-сообщение с номером направления – № 6956789 – на СТО «Нижегородец». Приехал на станцию, там автомобиль снова осмотрели и сказали, что подготовят смету. После её согласования с «ВСК» позвонят и пригласят на ремонт.
17 апреля полис в СМС-сообщении приглашение на осмотр. Как сказал мастер «Нижегородца», страховщик оспорил смету и ждёт результаты повторного осмотра. Делать нечего, пригнал автомобиль и стал ждать отмашки на ремонт.
26 апреля получил направление № 7051473 на СТО «Автомир Богемия» (находится в Нижегородской области, Котовском районе). Приехал на осмотр туда, машину снова осмотрели и опять отправили ждать.
Уважаемое руководство! Почему моя машина до сих пор стоит разбитая и никто её не берётся ремонтировать?
Н
Николай
04.06.2019
Николай ждал от «ВСК» деньги 3 года
Три года назад произошло ДТП. Агенту «ВСК» в Славгороде вовремя сдал документы с заявлением, эксперт по направлению страховщика осмотрел машину, через некоторое время сообщили, сколько насчитали к выплате, но денег я так и не получил.
До истечения трёхлетнего срока напомнил страховщику о незакрытом убытке. Подписал дополнительное соглашение об урегулирования убытка в виде денежной выплаты. Связался с управляющим Барнаульского филиала, тот ответил, что деньги будут перечислены в течение пяти дней.
Спустя неделю стал звонить на «горячую линию». Двое суток не мог пробиться до оператора «горячей линии», в офис тоже было звонить бесполезно. Когда наконец ответили, оказалось, что по моему делу № 3705857 вынесено отрицательное решение.
Другие отзывы о ВСК
И
Илья
07.06.2019
У Ильи угнали машину – «ВСК» не платит
Покупал в салоне официального дилера «Рольф» новенький автомобиль. Страховой специалист сказал, что лучшая компания – «ВСК». Так, по его рекомендации, я стал обладателем полиса КАСКО за баснословные деньги. Через месяц машину угнали, написал заявление в полицию, и авто нашли! Но только в полностью разобранном состоянии.
Пятого апреля написал в «ВСК» заявление и сдал полный комплект документов. Шестого мая статус дела № 6595-037 изменился на «Ожидает выплаты». Несколько раз ездил в офис страховщика, чтобы понять, когда же будут деньги, но вопрос застопорился. И это называется «лучшая компания»? Ни выплачивают, ни отвечают, ни отказывают – вообще никаких действий страховщик не производит.
А
Александр Николаевич
06.06.2019
«ВСК» томит Александра с согласованием сметы ремонта
ДТП произошло 22 февраля. В офисе города Бор приняли документы и сфотографировали повреждения на автомобиле.
13 марта получил СМС-сообщение с номером направления – № 6956789 – на СТО «Нижегородец». Приехал на станцию, там автомобиль снова осмотрели и сказали, что подготовят смету. После её согласования с «ВСК» позвонят и пригласят на ремонт.
17 апреля полис в СМС-сообщении приглашение на осмотр. Как сказал мастер «Нижегородца», страховщик оспорил смету и ждёт результаты повторного осмотра. Делать нечего, пригнал автомобиль и стал ждать отмашки на ремонт.
26 апреля получил направление № 7051473 на СТО «Автомир Богемия» (находится в Нижегородской области, Котовском районе). Приехал на осмотр туда, машину снова осмотрели и опять отправили ждать.
Уважаемое руководство! Почему моя машина до сих пор стоит разбитая и никто её не берётся ремонтировать?
Н
Николай
04.06.2019
Николай ждал от «ВСК» деньги 3 года
Три года назад произошло ДТП. Агенту «ВСК» в Славгороде вовремя сдал документы с заявлением, эксперт по направлению страховщика осмотрел машину, через некоторое время сообщили, сколько насчитали к выплате, но денег я так и не получил.
До истечения трёхлетнего срока напомнил страховщику о незакрытом убытке. Подписал дополнительное соглашение об урегулирования убытка в виде денежной выплаты. Связался с управляющим Барнаульского филиала, тот ответил, что деньги будут перечислены в течение пяти дней.
Спустя неделю стал звонить на «горячую линию». Двое суток не мог пробиться до оператора «горячей линии», в офис тоже было звонить бесполезно. Когда наконец ответили, оказалось, что по моему делу № 3705857 вынесено отрицательное решение.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
