«ВСК» не согласовывает расходы с СТО на ремонт авто Никиты

Мой автомобиль стоял припаркованный во дворе, когда в него врезалась другая машина. Водитель вызвал гаишников, те оформили протокол и уехали. О неприятности узнал, когда вышел из дома и увидел под дворником определение за подписью сотрудников. Поехал в «ВСК», написал заявление о происшествии, сдал документы и стал ждать решения. Тут выясняется, что страховщику что-то не понравилось в определении, а именно отсутствие в извещении данных о моём страховом полисе и водительском удостоверении. Говорят, езжайте в ГИБДД, переделывайте определение. А как инспекторы могли вписать эти данные, если меня даже близко не было в момент наезда!

Восьмого мая приехал в волгоградский офис «ВСК» и написал заявление на отказ от страховки, которую мне вручили вместе с кредитом в «Эльдорадо» (кредитный договор подписан с банком «Восточный Экспресс»). Представил копии всех документов и реквизиты банковского счёта для возврата средств. С момента визита в отделение страховщика прошло 26 календарных дней и 14 – рабочих. Неоднократно звонил на «горячую линию». Операторы неизменно переключают меня на «компетентных специалистов», а те сбрасывают вызов. Никто ничего толком объяснить не может. Страховая компания не исполняет взятые на себя обязательства. Если сегодня-завтра не будет денег, буду подавать в суд с требованием возместить незаконное пользование моими денежными средствами.

Лет пять назад стал клиентом «ВСК», электронные полисы покупаю последние три года. 28 мая получил в ГИБДД Щекино новое водительское удостоверение и уже через двадцать минут был в офисе страховщика на улице Советской, дом 15. Специалист попыталась исправить номер, но у неё ничего не получилось, и она отправила меня в головной офис, в Тулу. А ведь клиенту, который был передо мной, она всё легко исправила. Хотел сделать это сам, через сайт, но он не работал ни вечером, ни ночью. Утром через личный кабинет отправил обращение с просьбой актуализировать данные в страховке, приложив скан-копию нового водительского удостоверения. Робот сообщил, что «сообщение принято». В течение целого дня ждал, когда же со мной кто-то свяжется, но я был никому не нужен. Позвонил сам на «горячую линию». Оператор заявил, что подобные обращения рассматривают в течение 30 дней, так что надо ждать. Уважаемый страховщик! Вы предлагает мне месяц ездить с полисом, данные в котором расходятся с тем, что есть в документах? Я заплатил деньги за страховку, а пользоваться автомобилем не могу!