«ВСК» безосновательно задерживает возврат денег Никите

Лет пять назад стал клиентом «ВСК», электронные полисы покупаю последние три года. 28 мая получил в ГИБДД Щекино новое водительское удостоверение и уже через двадцать минут был в офисе страховщика на улице Советской, дом 15. Специалист попыталась исправить номер, но у неё ничего не получилось, и она отправила меня в головной офис, в Тулу. А ведь клиенту, который был передо мной, она всё легко исправила. Хотел сделать это сам, через сайт, но он не работал ни вечером, ни ночью. Утром через личный кабинет отправил обращение с просьбой актуализировать данные в страховке, приложив скан-копию нового водительского удостоверения. Робот сообщил, что «сообщение принято». В течение целого дня ждал, когда же со мной кто-то свяжется, но я был никому не нужен. Позвонил сам на «горячую линию». Оператор заявил, что подобные обращения рассматривают в течение 30 дней, так что надо ждать. Уважаемый страховщик! Вы предлагает мне месяц ездить с полисом, данные в котором расходятся с тем, что есть в документах? Я заплатил деньги за страховку, а пользоваться автомобилем не могу!

16 мая подписал договор на потребительский кредит и заодно договор добровольного страхования жизни № 19150CIZ19186. 17 мая написал заявление на расторжение последнего. Деньги должны были прийти 27 мая, но страховщик забыл со мной рассчитаться. Для вас 21 400 рублей – это сущие копейки, а для меня, рядового россиянина, это значительная сумма. Прошу в кратчайшие сроки рассмотреть заявление и вернуть всё, что положено, на указанные реквизиты. Я заявление написал в течение «периода охлаждения», почему вы нарушаете обусловленные договором сроки? Если денег не будет в понедельник, буду требовать возврат средств с учётом штрафа.

16 мая в офисе «ВСК» в Набережных Челнах написал заявление № 4290 на расторжение договора страхования жизни и здоровья № 19049CID13216, который подписал накануне. Также отказался от договора страхования имущества и гражданской ответственности физлиц (заявление № 4291) № 19049BBZ01314 (полис «Без хлопот»). В законе указано, что на возврат денег страхователю компании даётся десять рабочих дней. Уже 11-й – ни денег, ни письма, ни звонка. Так как страховщик нарушил требования законодательства, у меня есть основания подать на «ВСК» в суд. Сами вернёте или по исполнительному листу?