«ВСК» хочет, чтобы Настя проехала 200 км для исправления данных в е-полисе

12 апреля при оформлении кредитного договора в МТС Банке меня заставили подписать договор страхования жизни, здоровья и потери дохода с «ВСК», полис № 18000CIK52466. 16 апреля приехал в офис страховой компании по адресу: Екатеринбург, улица Добролюбова, дом 16, чтобы написать заявление на расторжение этого договора. В дополнительном соглашении, которое я подписал, было указано, что деньги придут на банковский счёт в течение 14 дней. 30 апреля, не получив обещанный перевод, позвонил на «горячую линию» и, объяснив ситуацию, услышал, что на майских точно никаких денег не будет, так что надо звонить уже после праздников. Прошу заметить, что в дополнительном соглашении речь шла о календарных днях, а не рабочих, и указанный срок истёк, прошу разобраться и вернуть деньги немедленно!

11 февраля приобрела е-полис на сайте «ВСК», только бланк пришёл с ошибкой – госномер автомобиля был указан неверно. В офисе страховщика на улице Братиславской, дом 3 специалист его исправил (правда, в очереди пришлось просидеть сорок минут). Он распечатал полис и пообещал, что в электронном виде новая страховка придёт на мою почту в течение суток. Это было месяц назад. Прошёл месяц – на электронку ничего не прислали, а в том полисе, который распечатал специалист, обнаружилась новая ошибка: «автогражданка» должна действовать до февраля 2020 года, а написано, что до февраля 2019 года. На днях меня остановил инспектор ДПС и попросил предъявить документы, я предъявила, что было, тут-то и всплыла эта чехарда с датами. Он сказал, что страховка просрочена, поэтому выписал штраф. Хотела в электронном виде документ показать, а в почте ничего, и в личном кабинете тоже. В результате каскада ошибок я «попала» на деньги, а всё из-за небрежности специалистов «ВСК». Позвонила на «горячую линию» «ВСК». Оператор Екатерина (номер 434) посоветовала обратиться в офис страховщика, где, возможно, мне помогут, но не факт. Единственное, что она сказала, что исправленный в офисе полис на электронную почту не отправляется, в личный кабинет не отгружается, выдаётся только в печатном виде. Таков внутренний регламент страховщика. Категорически не рекомендую ни электронный сервис «ВСК», ни самого страховщика.

Компания «Легист» из Медвежьегорска написала заявление на расторжение страхового договора № 17610В4000016 с первого апреля 2018 года (договор был заключён девятого ноября 2017 года). Согласно данным из дополнительного соглашения № 17610В4000016-R00001, страховщик обязан вернуть неиспользованную часть страховой премии в течение 14 дней. Этот срок истекал 15 апреля 2018 года. Прошёл год, однако «ВСК» не перечислила на счёт «Легиста» ни копейки. Сейчас подаём исковое заявление в суд с требованием взыскать со страховщика часть премии, штраф в размере 50% от этой суммы, а также проценты за пользование чужими деньгами в соответствии со статьёй 395 ГК РФ. Сомнений в том, что дело выиграем, нет. В «ВСК» ни один из наших сотрудников страховаться не будет.