Жене Дмитрия в офисе «ВСК» дали подписать пустой бланк дополнительного соглашения
Д
Дмитрий
11.04.2019
Жене Дмитрия в офисе «ВСК» дали подписать пустой бланк дополнительного соглашения
Моя жена приехала в офис «ВСК», чтобы написать заявление на компенсацию убытка после ДТП. Ещё до осмотра менеджер подсунул ей на подпись кипу бумаг, включая дополнительное соглашение, в котором не было почти ничего: ни суммы, ни даты, ни данных специалиста. Даже подписи не было!
После осмотра в это соглашение была вписана сумма страховой выплаты, которая значительно отличалась от той, которую назвал независимый эксперт. Жена позвонила страховщику и выразила несогласие с насчитанной компенсацией. Специалист ответил, что после подписания дополнительного соглашения претензий к страховщику быть не может. Это же мошенничество!
Ответ организации
ВСК
11.04.2019 13:30
Здравствуйте!
Ваше обращение находится в работе. О результате проинформируем дополнительно.
ВСК
12.04.2019 08:15
По факту поступления Вашего обращения в САО «ВСК» проведена проверка, по результатам которой нарушений в действиях специалистов выявлено не было.
Заявление было принято согласно установленному регламенту, затем был осмотрен автомобиль, убыток направили на расчет в экспертизу.
При заполнении заявления клиенту было предложено направить ТС на ремонт к дилеру, но клиент отказался.
Все документы были заполнены при клиенте, затем подписаны заявителем собственноручно. Претензий по сумме не было.
Другие отзывы о ВСК
М
Маркушина Ольга Николаевна
10.04.2019
«ВСК» забыла расторгнуть договор КАСКО с Ольгой
12 марта написала заявление на расторжение договора страхования КАСКО № 19000f8z00026, который заключила 28 февраля. Это заявление приняла специалист офиса в Щёлково И. Н. Ковалёва и сказала, что «ВСК» вернёт деньги в течение 14 дней.
До сих пор деньги на мой счёт не пришли. Несколько раз звонила в центральный офис, специалисты твердят одно и то же: «Документы в работе операционного центра, ожидайте». Заезжала в щёлковское отделение, там со мной разговаривать вовсе не хотят, говорят, что ничего не знают, всем занимается Москва. А оттуда получила ответ, что отправили письмо с описанием причин задержки.
Уже почти месяц прошёл, сколько ещё ждать? Готовлю жалобы в контролирующие органы.
А
Александр
09.04.2019
«ВСК» без оснований отказала компании «Пеликан» в продлении договоров ОСАГО и КАСКО
С 2016 по 2018 год, были клиентами данной страховой компании. Являемся юридическим лицом и у компании не одно транспортное средство на балансе. Все транспортные средства имели КАСКО И ОСАГО, мало того, что выплаты не соответствуют затратам, так ещё и компенсация в натуральном виде для отечественного автотранспорта отсутствует, правда только по ОСАГО. По КАСКО пожалуйста, правда все специализированные сервисы расположены в МО. И на этом спасибо. Но то, что стало последней каплей, так это необоснованный отказ в продлении договоров ссылаясь на то, что мы являемся убыточным клиентом (ни в одном ДТП не были признаны виновной стороной, но это не помешало данной компании завысить Кбм). На просьбу предоставить письменный мотивированный отказ, сотрудник компании отказался, а в последствии и вовсе перестал отвечать на звонки и письма. В данную компанию направляли два запроса (в бумажном виде с отметками о приёме), правда на второй запрос пришлось вызывать уполномоченного сотрудника, ибо отдел по корреспонденции в данном вопросе не квалифицирован и не хотел принимать запрос. На второй запрос ответа нет по сегодняшний день. Сотрудники по всей видимости не могут ответить или не знают как аргументировать свои действия. Из-за данной компании пострадала репутация и были понесены расходы на круглую сумму.
Э
Эльмира
06.04.2019
«ВСК» не отдаёт Эльмире деньги
19 февраля 2019 года отправила в «ВСК» два заявления на расторжение страховых договоров № 19049CID11473, № 19049ВВZ00316. В письмах были и копии паспорта и оригиналы обоих полисов. Себе оставила две копии страховок. По закону, у страховщика было 14 дней на возврат средств, однако в отведённый срок страховщик не справился.
Звонила на «горячую линию» (8-800-775-77-51), операторы отвечают одно и то же: «Информации по заявлению нет». Написала на электронную почту klient@vsk.ru, и 18 марта получила ответ, что заявления № 478 и № 479 потребовали дополнительной проверки.
Сколько вы ещё будете рассматривать вопрос возврата средств?
Другие отзывы о ВСК
М
Маркушина Ольга Николаевна
10.04.2019
«ВСК» забыла расторгнуть договор КАСКО с Ольгой
12 марта написала заявление на расторжение договора страхования КАСКО № 19000f8z00026, который заключила 28 февраля. Это заявление приняла специалист офиса в Щёлково И. Н. Ковалёва и сказала, что «ВСК» вернёт деньги в течение 14 дней.
До сих пор деньги на мой счёт не пришли. Несколько раз звонила в центральный офис, специалисты твердят одно и то же: «Документы в работе операционного центра, ожидайте». Заезжала в щёлковское отделение, там со мной разговаривать вовсе не хотят, говорят, что ничего не знают, всем занимается Москва. А оттуда получила ответ, что отправили письмо с описанием причин задержки.
Уже почти месяц прошёл, сколько ещё ждать? Готовлю жалобы в контролирующие органы.
А
Александр
09.04.2019
«ВСК» без оснований отказала компании «Пеликан» в продлении договоров ОСАГО и КАСКО
С 2016 по 2018 год, были клиентами данной страховой компании. Являемся юридическим лицом и у компании не одно транспортное средство на балансе. Все транспортные средства имели КАСКО И ОСАГО, мало того, что выплаты не соответствуют затратам, так ещё и компенсация в натуральном виде для отечественного автотранспорта отсутствует, правда только по ОСАГО. По КАСКО пожалуйста, правда все специализированные сервисы расположены в МО. И на этом спасибо. Но то, что стало последней каплей, так это необоснованный отказ в продлении договоров ссылаясь на то, что мы являемся убыточным клиентом (ни в одном ДТП не были признаны виновной стороной, но это не помешало данной компании завысить Кбм). На просьбу предоставить письменный мотивированный отказ, сотрудник компании отказался, а в последствии и вовсе перестал отвечать на звонки и письма. В данную компанию направляли два запроса (в бумажном виде с отметками о приёме), правда на второй запрос пришлось вызывать уполномоченного сотрудника, ибо отдел по корреспонденции в данном вопросе не квалифицирован и не хотел принимать запрос. На второй запрос ответа нет по сегодняшний день. Сотрудники по всей видимости не могут ответить или не знают как аргументировать свои действия. Из-за данной компании пострадала репутация и были понесены расходы на круглую сумму.
Э
Эльмира
06.04.2019
«ВСК» не отдаёт Эльмире деньги
19 февраля 2019 года отправила в «ВСК» два заявления на расторжение страховых договоров № 19049CID11473, № 19049ВВZ00316. В письмах были и копии паспорта и оригиналы обоих полисов. Себе оставила две копии страховок. По закону, у страховщика было 14 дней на возврат средств, однако в отведённый срок страховщик не справился.
Звонила на «горячую линию» (8-800-775-77-51), операторы отвечают одно и то же: «Информации по заявлению нет». Написала на электронную почту klient@vsk.ru, и 18 марта получила ответ, что заявления № 478 и № 479 потребовали дополнительной проверки.
Сколько вы ещё будете рассматривать вопрос возврата средств?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
