Али неделю не может выяснить судьбу перевода от «ВСК»

Появилась в районе пупка боль, даже не боль, так, дискомфорт. Работодатель всех сотрудников компании застраховал по ДМС в «ВСК». Обратился в страховую компанию по полису, получил направление в клинику, там провели обследование и выявили пупочную и паховую грыжи. Врач порекомендовал «плановое оперативное лечение». Написал заявление в «ВСК» с просьбой организовать лечение, но страховщик отказал, указав причиной отказа то, что «пластические операции не входят в программу страхования». Я, конечно, не доктор и в медицине абсолютно ничего не понимаю, однако что-то мне подсказывает, что оперирование грыжи никак не относится к пластике. Так какова же истинная причина отказа?

22 октября написала заявление на расторжение договора № 18320NF000575, который навязал мне автосалон при покупке автомобиля в кредит (это было пятью днями раньше). Я проверила – в «период охлаждения» уложилась. По тому же указанию Центробанка у страховщика было десять дней на то, чтобы вернуть мне деньги. 31 октября написала электронное письмо с просьбой проконтролировать исполнение моего поручения, так как деньги планировала получить на кредитный счёт, а кредит планировала я закрыть 15 ноября. Вчера, восьмого ноября, так и не получив деньги, оставила досудебную претензию, так как страховая компания ответ не дала, деньги не перечислила, хотя все сроки давно вышли. Я была решительно настроена жаловаться в прокуратуру, но страховщик на претензию отреагировал бодро, и уже сегодня утром я получила деньги. Спасибо за возврат, конечно, но почему деньги пришлось добиваться угрозами?

31 октября «ВСК» прислала смс-сообщение, что готово направление № 6642922. Автомобиль отправили на ремонт на СТО «Симмит Моторс», однако станция машину на ремонт не берёт, так как «ВСК» не согласовывает смету, хотя страховщик получил этот документ ещё первого ноября. Позвонил на «горячую линию», чтобы прояснить ситуацию с отправкой на СТО. Однако специалисты на контакт не пошли, отправили решать вопрос самостоятельно с «Саммит Моторс». И вообще рекомендуют писать жалобу, так как после 31 октября никакого согласования сметы быть не может. Написал второго ноября жалобу через сайт № 85810. Ответили, что «с вами свяжутся», но за неделю так никто и не позвонил, не написал. Вот так вот: ни на ремонт не направили по-человечески, ни разобраться не помогают.