Много лет подряд страховал в «ВСК» машину по КАСКО и ОСАГО. И вот в октябре прошлого года страховки пригодились.
Парень из Чувашии, болтая по телефону, потерял руль (в прямом смысле слова) и въехал в зад моего автомобиля. Сам он остался цел, а вот моя машина – нет. Я не сильно расстроился (и страховка есть, и машине уже десять лет, всё равно продавать собирался), и зря, как оказалось.
Сначала страховая три месяца оценивала ущерб, потом месяц его согласовывала, в итоге выплатила на 31 тысячу рублей меньше, чем указано в соглашении. Спросил, почему так. Ответили, что я передал страховщику машину без штатной магнитолы и колпаков на дисках. Попросил уточнить, откуда у них данные про штатную магнитолу и колпаки, если колёса в штатной сборке без колпаков. Ответили не по существу, точнее, послали – в суд. Мол, не нравится, жалуйтесь.
Пожаловался в Центробанк. Регулятор меня тоже в суд отправил. Придётся-таки судиться, но уже не за 30 тысяч, а втрое больше.
Вывод сделал неутешительный: страховщик ищет любой маломальский предлог, чтобы недоплатить хотя бы хоть сколько-то от суммы ущерба. В суд пойдёт не больше десяти процентов, остальные махнут рукой – и так и будет. Так малого того, что на выплате сэкономят, так ещё запчасти продадут и с виновника ДТП регресс взыщут.
- ССлужба клиентского сервисаПредставитель «ВСК»Здравствуйте, уважаемый Александр! Чтобы мы могли более детально разобраться в Вашей ситуации, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите: «Интернет-претензия ФИО, отзыв на inguru.ru № 8572». В письме Вам необходимо подробно описать ситуацию и указать следующие данные: 1. ФИО владельца полиса. 2. Номер и тип полиса. 3. Контактный номер телефона. 4. Город, указанный в полисе. 5. Обязательно сканы соответствующих документов (полиса, паспорта, заявления и т.д.). Также в письме укажите ссылку на Ваш отзыв на сайте. Важно! Уважаемый клиент, для максимально оперативной обработки Вашей заявки нам необходима полная информация по запросу. Полный пакет документов значительно упростит нашу задачу, и мы сможем гораздо быстрее помочь Вам. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».Служба клиентского сервиса, САО «ВСК»
Знаете ли Вы что
По статистике большинство мужчин при выборе банка обращают внимание на его известность. В то же время большинство женщин придают значение быстрому обслуживанию, отсутствию комиссий и возможности досрочного погашения займа.
Отправить заявку на кредит в известные и хорошо обслуживающие банки