Денис ждет направление на СТОА
Д
Денис
05.04.2015
Денис ждет направление на СТОА
Застраховал свою машину в фирме «ВСК» по договору добровольного автострахования. Уже три месяца ожидаю, когда выдадут направление в технический центр. Говорят, что мои документы все еще на рассмотрении у руководства. При этом срок принятия решения по делу никак не регламентируется. Номер выплаты 2897406.
Ответ организации
ВСК
08.04.2015 13:28
Здравствуйте!
Денис Александрович, информируем, что проверка по Вашему заявлению успешно завершена, направление в ремонтную организацию возобновлено. В отношении повреждений, полученных в результате события, произошедшего с 31.01.15 по 01.02.15, было выдано направление на СТОА ООО «Дженсер сервис». Позиция компании по повреждениям, не относящимся к заявленному Вами событию, изложена в официальном письме, направленном в Ваш адрес.
Другие отзывы о ВСК
О
Ольга
05.04.2015
Ольга благодарит ВСК за оперативность
Хочу поблагодарить сотрудников компании ВСК за внимательное отношение к клиенту и качественное обслуживание. Уже третий раз за год обращаемся по каско. В первый раз сотрудничество получилось скомканным – полтора месяца не могли добиться ответа от страховщика. Второй и третий без проблем вообще. В течение пяти дней после сдачи всех документов получали направления на ремонт. Отдельное спасибо сотрудникам удаленного урегулирования убытков, сотруднику Андрею. Работать с такими высокопрофессиональными специалистами как он – одно удовольствие. Крайне приятно, что в сфере обслуживания есть добрые и отзывчивые сотрудники!
А
Алексей
01.04.2015
Алексей прождал 20 минут, но так и не оформил ОСАГО
02.04.2015 пришел оформить полис ОСАГО в офис «ВСК» в Иркутске, находящийся на Типографии. К слову принес 12 607 рублей. Говорю: «Где у вас оформляют ОСАГО?». Девушка при входе отвечает «Здесь, садитесь, ожидайте». В очереди до меня еще два человека. Оформляет одного, затем другого. Тот уходит, подхожу и присаживаюсь я.
Девушка заявляет: «Я не буду вас оформлять, у меня еще пять полисов лежит с утра, которые нужно сделать».
Я: «Как это так? Почему вы, во-первых, не предупредили, а, во-вторых, решили их оформлять прямо сейчас?»
Она: «Я же сказала ожидайте»
Я: «Что значит ожидайте? Я уже просидел 20 минут в очереди, передо мной было два человека, про пять полисов я слышу в первый раз. Оформите мне ОСАГО».
Она: «Я не виновата, что я здесь одна».
На просьбу пригласить руководство последовал не внятный отказ с формулировкой «никого нет». Не было ни извинений ни альтернативных предложений. Сотрудница «ВСК» просто «послала меня». В итоге я потеряв 20-25 минут своего времени зря, так и не оформил ОСАГО в этом офисе. Господа, я принес им деньги, и такое отношение. Боюсь представить, что будет, если придется прийти за деньгами!
А
Анна
01.04.2015
Анне не понравился сайт петербургского отделения ВСК (разрешено)
Хотела приобрести полис ОСАГО «ВСК» в Санкт-Петербурге. Столкнулась с очень плохим сайтом, если его вообще так можно назвать. Не нашла ни одного офиса или центра урегулирования убытков в моем городе. На московском сайте всё отлично оформлено и работает, но не поеду же я в Москву, если вдруг придется урегулировать убытки. И отправлять вместо себя никого не буду. На питерском сайте никакой прозрачности. Полис в «ВСК» не куплю.
Претензия признана не обоснованной. Оценка повышена на основе информации, предоставленной страховщиком.
Другие отзывы о ВСК
О
Ольга
05.04.2015
Ольга благодарит ВСК за оперативность
Хочу поблагодарить сотрудников компании ВСК за внимательное отношение к клиенту и качественное обслуживание. Уже третий раз за год обращаемся по каско. В первый раз сотрудничество получилось скомканным – полтора месяца не могли добиться ответа от страховщика. Второй и третий без проблем вообще. В течение пяти дней после сдачи всех документов получали направления на ремонт. Отдельное спасибо сотрудникам удаленного урегулирования убытков, сотруднику Андрею. Работать с такими высокопрофессиональными специалистами как он – одно удовольствие. Крайне приятно, что в сфере обслуживания есть добрые и отзывчивые сотрудники!
А
Алексей
01.04.2015
Алексей прождал 20 минут, но так и не оформил ОСАГО
02.04.2015 пришел оформить полис ОСАГО в офис «ВСК» в Иркутске, находящийся на Типографии. К слову принес 12 607 рублей. Говорю: «Где у вас оформляют ОСАГО?». Девушка при входе отвечает «Здесь, садитесь, ожидайте». В очереди до меня еще два человека. Оформляет одного, затем другого. Тот уходит, подхожу и присаживаюсь я.
Девушка заявляет: «Я не буду вас оформлять, у меня еще пять полисов лежит с утра, которые нужно сделать».
Я: «Как это так? Почему вы, во-первых, не предупредили, а, во-вторых, решили их оформлять прямо сейчас?»
Она: «Я же сказала ожидайте»
Я: «Что значит ожидайте? Я уже просидел 20 минут в очереди, передо мной было два человека, про пять полисов я слышу в первый раз. Оформите мне ОСАГО».
Она: «Я не виновата, что я здесь одна».
На просьбу пригласить руководство последовал не внятный отказ с формулировкой «никого нет». Не было ни извинений ни альтернативных предложений. Сотрудница «ВСК» просто «послала меня». В итоге я потеряв 20-25 минут своего времени зря, так и не оформил ОСАГО в этом офисе. Господа, я принес им деньги, и такое отношение. Боюсь представить, что будет, если придется прийти за деньгами!
А
Анна
01.04.2015
Анне не понравился сайт петербургского отделения ВСК (разрешено)
Хотела приобрести полис ОСАГО «ВСК» в Санкт-Петербурге. Столкнулась с очень плохим сайтом, если его вообще так можно назвать. Не нашла ни одного офиса или центра урегулирования убытков в моем городе. На московском сайте всё отлично оформлено и работает, но не поеду же я в Москву, если вдруг придется урегулировать убытки. И отправлять вместо себя никого не буду. На питерском сайте никакой прозрачности. Полис в «ВСК» не куплю.
Претензия признана не обоснованной. Оценка повышена на основе информации, предоставленной страховщиком.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
