Елена даёт «ВСК» срок на возврат средств до 18 сентября
Е
Елена
16.09.2020
Елена даёт «ВСК» срок на возврат средств до 18 сентября
23 августа купила автомобиль в салоне. Кредитный менеджер навязал мне полис КАСКО от «ВСК», который был мне абсолютно не нужен.
27 августа приехала в офис на улице Островной и написала заявление на расторжение договора № 20000F8Z01252. Вообще-то я приехала с готовым заявлением, но принять его специалист С. В. Томассевич отказался, заявив, что надо писать его на фирменном бланке. Он предупредил, что деньги придут в течение 10 рабочих дней.
Седьмого сентября получила SMS-сообщение с информацией о задержке возврата средств.
11 сентября набрала номер телефона «горячей линии» «ВСК». Оператор сообщила о том, что заявление ещё в работе, сроки возврата средств неизвестны. Нашла на официальном сайте раздел для подачи жалоб и попыталась отправить претензию, но она не ушла из-за какой-то технической ошибки.
14 сентября звонила ещё раз. Жалобу у меня приняли, ответ обещали дать в течение трёх рабочих дней.
Если до 18 сентября не будет ответа на жалобу и денег, буду писать в Роспотребнадзор, ЦБ РФ и подавать заявление в прокуратуру.
Ответ организации
ВСК
17.09.2020 09:20
Здравствуйте!
Мы провели работу по Вашему обращению.
Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5 рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.
Другие отзывы о ВСК
Л
Лариса
15.09.2020
Лариса требует от «ВСК» возврата страховой премии
В связи с досрочным погашением автокредита написала заявление на расторжение договора № 19000NZI0730621901 и отправила вместе с договором и другими документами в офис «ВСК». Согласно правилам № 167/1 от 30.11.2016 года и указанию ЦБ РФ № 4500-У от 21.08.2017 года, страховщик был обязан вернуть деньги в течение десяти рабочих дней после получения пакета документов.
Через месяц после подачи заявления получила ответ с отказом в возврате средств. Меня такое решение не устраивает. Прошу рассматривать мою жалобу как досудебную претензию и перечислить деньги на тот счёт, который указан в заявлении. В противном случае буду вынуждена обращаться в суд с истребованием всех дополнительных расходов.
А
Андрей
15.09.2020
«ВСК» задержала возврат премии Андрею
Третьего августа написал заявление на расторжение двух договоров – № 20360VO009432 и № 20360PV101425. Сделал это в течение периода охлаждения, рассчитывая быстро получить деньги и ими частично закрыть кредит, чтобы платить меньше. Менеджер, приняв все документы, заверил, что страховщик в течение десяти дней рассмотрит заявление и перечислит на мой счёт деньги.
14 сентября, то есть значительно позже обозначенного срока, «ВСК» прислала SMS-сообщение с уведомлением о продлении срока рассмотрения заявления. Категорически не согласен! Прошу незамедлительно перевести на указанный в заявлении счёт всю сумму страховой премии.
Ю
Юлия
14.09.2020
Юлия ждёт от «ВСК» реакции на досудебку
При оформлении кредита в АТБ навязали страховку от «ВСК» стоимостью 45 тысяч рублей. Это было 17 августа. Сразу написала заявление на расторжение договора № АТБ/2018-0413549 и полный возврат средств.
22 августа Почтой России отправила заказное письмо с описью вложения, в нём было это заявление, копия паспорта, сам полис, квитанция, подтверждающая оплату, и банковские реквизиты для зачисления денег.
Первого сентября страховщик получил отправление № 68920250134864. В указании ЦБ РФ № 3854-У чёрным по белому написано: срок возврата составляет десять дней с момента получения заявления клиента. Страховщик его точно знает, но деньги не возвращает. Этот отзыв – досудебная претензия, если денег не будет в срок, подаю в суд.
Другие отзывы о ВСК
Л
Лариса
15.09.2020
Лариса требует от «ВСК» возврата страховой премии
В связи с досрочным погашением автокредита написала заявление на расторжение договора № 19000NZI0730621901 и отправила вместе с договором и другими документами в офис «ВСК». Согласно правилам № 167/1 от 30.11.2016 года и указанию ЦБ РФ № 4500-У от 21.08.2017 года, страховщик был обязан вернуть деньги в течение десяти рабочих дней после получения пакета документов.
Через месяц после подачи заявления получила ответ с отказом в возврате средств. Меня такое решение не устраивает. Прошу рассматривать мою жалобу как досудебную претензию и перечислить деньги на тот счёт, который указан в заявлении. В противном случае буду вынуждена обращаться в суд с истребованием всех дополнительных расходов.
А
Андрей
15.09.2020
«ВСК» задержала возврат премии Андрею
Третьего августа написал заявление на расторжение двух договоров – № 20360VO009432 и № 20360PV101425. Сделал это в течение периода охлаждения, рассчитывая быстро получить деньги и ими частично закрыть кредит, чтобы платить меньше. Менеджер, приняв все документы, заверил, что страховщик в течение десяти дней рассмотрит заявление и перечислит на мой счёт деньги.
14 сентября, то есть значительно позже обозначенного срока, «ВСК» прислала SMS-сообщение с уведомлением о продлении срока рассмотрения заявления. Категорически не согласен! Прошу незамедлительно перевести на указанный в заявлении счёт всю сумму страховой премии.
Ю
Юлия
14.09.2020
Юлия ждёт от «ВСК» реакции на досудебку
При оформлении кредита в АТБ навязали страховку от «ВСК» стоимостью 45 тысяч рублей. Это было 17 августа. Сразу написала заявление на расторжение договора № АТБ/2018-0413549 и полный возврат средств.
22 августа Почтой России отправила заказное письмо с описью вложения, в нём было это заявление, копия паспорта, сам полис, квитанция, подтверждающая оплату, и банковские реквизиты для зачисления денег.
Первого сентября страховщик получил отправление № 68920250134864. В указании ЦБ РФ № 3854-У чёрным по белому написано: срок возврата составляет десять дней с момента получения заявления клиента. Страховщик его точно знает, но деньги не возвращает. Этот отзыв – досудебная претензия, если денег не будет в срок, подаю в суд.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
