«ВСК» не хочет менять стёкла на авто Станислава

17 августа заключил с «ВСК» договор № 19000CII0731030415. В течение периода охлаждения, в соответствии с пунктом 8.2.2 правил № 167/1, написал заявление на отказ от страховки и передал его вместе с пакетом документов специалисту в Новороссийском филиале. Согласно указанию ЦБ РФ № 3854-У, страховщик должен вернут уплаченную мною страховую премию в течение десяти рабочих дней после принятия заявления. Если в ближайшее время деньги не будут перечислены на мой банковский счёт, буду подавать жалобу в Роспотребнадзор и ЦБ РФ, а также исковое заявление в суд для истребования всей суммы страховой премии, понесённых расходов (на уплату банковских процентов, на юридическую помощь, на госпошлину), пени за просрочку возврата средств и компенсации морального вреда. И всё это в рамках закона.

Приехала в офис «ВСК» в Новороссийске на улице Исаева, дом 2, чтобы написать заявление на расторжение договора страхования, который заключила 18 августа. Менеджер приняла его, забрала копии документов и пообещала, что деньги поступят на мой счёт в течение десяти дней. 30 августа получила SMS-сообщение следующего содержания: «Срок обработки вашего заявления увеличен». Тут же позвонила на «горячую линию» и попросила уточнить, до какого дня будет рассматриваться заявка. Там никто ничего не знает, успокаивают и предлагают ждать. Шестого августа опять позвонила. Девушка меланхолично подтвердила истечение официального срока работы по обращению и всё. На мои громкие возмущения пообещала, что со мной свяжутся в течение трёх дней и дадут какую-то информацию. Мне не нужна никакая информация, мне нужны деньги!

С января страховщик не может компенсировать убыток по ОСАГО! 13 января произошла авария. На осмотре специалист предложил ремонт моего ещё находящегося на гарантии Nissan на станции Renault, поставив перед тем фактом, что у «ВСК» нет договора с сервисом «Ниссана». Аргумент убил: «Renault и Nissan в одном альянсе». Я ответил, что и «АВТОВАЗ» в том же альянсе, так мне теперь своего «японца» с «Ладами» ремонтировать? Через две недели получил уведомление о проведении дефектовки на станции «Рено». Меня проигнорировали, записав без согласования на25 февраля. После того как один из операторов «горячей линии», на которую я стал звонить для отмены записи и получения другого направления, заявила: «Много вас тут», бросил переговоры и стал вести переписку. 17 февраля отправил обращение на смену формы возмещения. Позже, предварительно записавшись, посетил офис и написал точно такое же обращение. 23 марта ответили, что заявление в работе. В апреле отказали в денежной выплате, строго показав пальцем на сервис «Рено». В общем, до сих пор не подал в суд, потому что денег нет, да и ремонт копеечный. Машина на ходу. Но продлевать страховку в «ВСК» не стал. Как с таким отношением к клиентам страховщик ещё работает?