Евгений просит «ВСК» исправить данные в полисе дистанционно
Е
Евгений Опарин
14.07.2020
Евгений просит «ВСК» исправить данные в полисе дистанционно
В салоне «Автомир» оформил полис КАСКО на новый автомобиль. Поставил его на учёт в ГИБДД и обратился в «ВСК» с просьбой внести исправления в страховку – вписать новый госномер.
Оператор «горячей линии» сообщил, что актуализацией данных занимаются только несколько офисов в Санкт-Петербурге, график работы которых крайне не удобен – с 10:00 до 18:00. Если не вписать новый номер в полис, то гаишники меня точно оштрафуют.
Впервые сталкиваюсь с таким обслуживанием. У меня нет возможности отпроситься с работы, чтобы потратить день на поездку в офис страховщика для решения мелкой задачи. Прошу внести изменения дистанционно или в ближайшем офисе.
Другие отзывы о ВСК
Д
Денис Гончаренко
14.07.2020
Денис полгода не может получить от «ВСК» выплату по КАСКО
Уже полгода пытаюсь получить от «ВСК» страховую выплату по полису КАСКО по случаю конструктивной гибели автомобиля. То в отделе тотала никто трубку не берёт, то в отделе выплат никого нет. Тут на днях сказали, что выплата будет в течение 90 дней. Что за новости?
Я и так кредит плачу уже полгода, а машины-то нет. Вот так: ни денег, ни машины, только долг и бестолковая страховка. А ведь когда подписывал документы на выплату, менеджер обещал, что деньги будут в течение двадцати рабочих дней.
В общем, готовлю досудебную претензию, потом – иду в суд. С таким разгильдяйством впервые сталкиваюсь.
Г
Геннадий
14.07.2020
Геннадий с марта пытается исправить «автогражданку» в «ВСК»
Купил в «ВСК» электронный полис ОСАГО. 28 марта поставил машину на учёт, и я попытался внести соответствующие изменения в «автогражданку». Сначала отправил обращение через личный кабине, потом – письмо с жалобой, затем звонил в службу поддержки и оставлял запрос, даже ездил в офис страховщика! Результат нулевой.
В офисе длиннющие очереди, операторы на «горячей линии» хамоватые и некомпетентные товарищи, которые даже не могут сообщить статус убытка. Ни на одно электронное письмо (которых было порядка десятка) не получил ни оного ответа. В общем, данные в полисе не откорректированы. Прекращу всяческие отношения с «ВСК» как юрлицо, раз компания не может справиться с актуализацией одной страховки.
А
Артур
12.07.2020
«ВСК» не возвращает Артуру деньги
После продажи автомобиля позвонил на «горячую линию» «ВСК» и спросил, как расторгнуть договор и вернуть деньги. Мне предложили отправить документы Почтой России или съездить на другой конец Москвы в единственный офис, который принимает такие заявления.
18 июня отправил в страховую компанию заказное письмо с уведомлением о вручении.
21 июня письмо было доставлено, 23-го получено страховщиком.
Только третьего июля оператор сообщил, что видит документы в базе, а до этого их никто не видел. Ещё сказал, что они в работе с 26-го числа. А ведь я за минувшие две недели я несколько раз звонил, никто их в базе не видел! Так вот, пообещали, что деньги придут в течение десяти рабочих дней.
Этот срок уже вышел, а денег нет. Теперь операторы «горячей линии» твердят, что я должен не им звонить, а жалобу на сайте писать.
Другие отзывы о ВСК
Д
Денис Гончаренко
14.07.2020
Денис полгода не может получить от «ВСК» выплату по КАСКО
Уже полгода пытаюсь получить от «ВСК» страховую выплату по полису КАСКО по случаю конструктивной гибели автомобиля. То в отделе тотала никто трубку не берёт, то в отделе выплат никого нет. Тут на днях сказали, что выплата будет в течение 90 дней. Что за новости?
Я и так кредит плачу уже полгода, а машины-то нет. Вот так: ни денег, ни машины, только долг и бестолковая страховка. А ведь когда подписывал документы на выплату, менеджер обещал, что деньги будут в течение двадцати рабочих дней.
В общем, готовлю досудебную претензию, потом – иду в суд. С таким разгильдяйством впервые сталкиваюсь.
Г
Геннадий
14.07.2020
Геннадий с марта пытается исправить «автогражданку» в «ВСК»
Купил в «ВСК» электронный полис ОСАГО. 28 марта поставил машину на учёт, и я попытался внести соответствующие изменения в «автогражданку». Сначала отправил обращение через личный кабине, потом – письмо с жалобой, затем звонил в службу поддержки и оставлял запрос, даже ездил в офис страховщика! Результат нулевой.
В офисе длиннющие очереди, операторы на «горячей линии» хамоватые и некомпетентные товарищи, которые даже не могут сообщить статус убытка. Ни на одно электронное письмо (которых было порядка десятка) не получил ни оного ответа. В общем, данные в полисе не откорректированы. Прекращу всяческие отношения с «ВСК» как юрлицо, раз компания не может справиться с актуализацией одной страховки.
А
Артур
12.07.2020
«ВСК» не возвращает Артуру деньги
После продажи автомобиля позвонил на «горячую линию» «ВСК» и спросил, как расторгнуть договор и вернуть деньги. Мне предложили отправить документы Почтой России или съездить на другой конец Москвы в единственный офис, который принимает такие заявления.
18 июня отправил в страховую компанию заказное письмо с уведомлением о вручении.
21 июня письмо было доставлено, 23-го получено страховщиком.
Только третьего июля оператор сообщил, что видит документы в базе, а до этого их никто не видел. Ещё сказал, что они в работе с 26-го числа. А ведь я за минувшие две недели я несколько раз звонил, никто их в базе не видел! Так вот, пообещали, что деньги придут в течение десяти рабочих дней.
Этот срок уже вышел, а денег нет. Теперь операторы «горячей линии» твердят, что я должен не им звонить, а жалобу на сайте писать.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
