«ВСК» не ремонтирует машину Олега по КАСКО 5 месяцев

25 февраля через интернет оформил в «ВСК» полис страхования заёмщика кредита от несчастных случаев и болезней (№ 20000IPZ51751). Страховая премия составила 11 407 рублей. 6 апреля подал заявление на досрочное расторжение договора в связи с полным погашением ипотечного кредита, прикрепив к нему все бумаги. Страховщик за 42 дня пользования полисом удержал 7604 рубля 58 копеек. На карту я получил 3802 рубля 42 копейки. В пункте 9.2.2 правил страхования есть ссылка на формулу расчёта возврата страховой премии: ВВ=(1-M/N)*П-В (её мне представили сотрудники офиса), где: • ВВ – сумма возврата премии; • П – сумма уплаченной страховой премии; • М – количество дней, в течении которых договор действовал; • N – срок страхования (366 дней); • B – сумма произведенной страховой выплаты по договору. Считаем: (1-42/366)*11407,25-0=10098,22. Почему мне вернули 3 802 рубля 42 копейки? Попытался отправить запрос с сайта, но выскакивает ошибка, на обращения, оставленные на «горячей линии», никто не реагирует. Хотелось бы услышать пояснение, куда делись ещё шесть с лишним тысяч рублей.

Первого мая в магазине «Эльдорадо» в Орехово-Зуево купил в рассрочку технику. Кредитор – банк Хоум Кредит. Менеджер не предупреждал, что рассрочка будет со страховкой. О том, что мне продали полис страхования от несчастных случаев и болезней № 20000NSB0050007415 за 4 050 тысячи рублей, узнал уже после оплаты. Шестого мая заявление на расторжение договора и возврат премии отправил с полным пакетом документов в головной офис на улице Островной, дом 4. Курьер службы EMC вручил получателю письмо восьмого числа. В тот же день продублировал отправку документов электронным письмом (адрес нашёл на сайте «ВСК»). Хочу понять, когда будут деньги. Дозвониться до «горячей линии» не получается, на онлайн-запросы не отвечают. Как связаться со страховщиком?

Купил машину в кредит и по требованию банка заключил договор страхования КАСКО. Приехал в офис «ВСК» и задал свободному сотруднику интересующие меня вопросы: какие условия урегулирования убытков, какая цена, что ещё важного есть. Отдельно уточнил о страховании по риску противоправных действий третьих лиц и подчеркнул, что если в базовую программу это не входит, готов доплатить. Он ответил: «Ок, понял, сделаем». После чего я и оплатил полис. Как-то утром выхожу, смотрю – на машине помят весь бок. Позвонил на «горячую линию». Оператор бросил: «Вызывайте ГАИ», – и бросил трубку. Ну, вызвал. Получил справку, в которой указано, что виновник не найден. В офисе предъявил все эти бумаги специалисту, а он и говорит: «У вас франшиза – вам откажут». Да кто вас просил о франшизе-то? А ему всё равно: «Идите жалуйтесь куда хотите, хоть президенту». Заявление он принял, и страховщик, конечно, отказал в урегулировании убытка. Машину я починю, но страховаться в «ВСК» больше не буду. Сам, конечно, виноват, что не вычитал договор, но ведь акцентировал внимание менеджера на том, что хочу. Получается, мне специально продали не то, что я просил.