«ВСК» отказала Игорю в возврате части премии по КАСКО
И
Игорь
12.04.2020
«ВСК» отказала Игорю в возврате части премии по КАСКО
Продал старый автомобиль, купил новый. Раньше в такой же ситуации страховщик неиспользованную часть страховой премии по договору КАСКО использовала в счёт уплаты новой страховки, и я рассчитывал на такой же сценарий. Однако менеджер сообщил, что теперь так сделать нельзя: надо написать заявление на расторжение договора и заключить новый. Неиспользованные деньги пообещала вернуть.
Всё сделал, как она сказала, и тут появилась новая версия, что «деньги вряд ли вернут». И точно: страховщик прислал SMS-уведомление с отказом без ссылок на какие-либо пункты правил.
Читаем правила. Пункт 6.20.2. Случай и порядок возврата страховой премии определяется статьёй 958 ГК РФ. В этой статье говорится, что страховой договор прекращается, если вероятность наступления страхового случая отпала, а при досрочном прекращении страхователь имеет право на получение части страховой премии. Прошу руководство пояснить, на каком основании отказ в возврате средств? Машины у меня нет, значит, страховщик не несёт никакой ответственности по этому договору, почему я не могу получить часть денег?
Другие отзывы о ВСК
А
Алик
12.04.2020
«ВСК» провела осмотр авто Алика через 4 месяца после ДТП
Был у меня полис полного КАСКО без франшизы, больше не куплю.
Первая неприятность: офис по урегулированию убытков работает только по будням до 17:00. Вторая – отказались прислать эвакуатор на место происшествия, сказав, что он будет только утром. Видимо, я должен был ночевать в машине. В перепрошивке ключей тоже отказали. Теперь мне нужно искать доказательства того, что авто не заводился.
На осмотр удалось записаться только через четыре месяца, после того как инспекторы ГИБДД чётко зафиксировали в справке все повреждения. Все! Полицейские что, автослесари, по-вашему? За такие деньжищи – такой убогий сервис.
К
Ксения Тимофеева
11.04.2020
«ВСК» не вернула Ксении 4 тыс. руб.
14 марта в одном из московских магазинов «М.Видео» оформила два товарных кредита для покупки техники. Кредитный консультант ОТП Банка навязал мне два полиса – № 150626021и № 160284468, каждый стоимостью 2 090 рублей.
19 марта Почтой России отправила в «ВСК» два заказных письма с уведомлениями о вручении, вложив в них заявления на отказ от полисов страхования, копии паспорта, квитанции об оплате, сами полисы и реквизиты для возврата средств.
Сегодня уже 11 апреля. Все сроки на возврат средств прошли. Никто не говорит, когда получу деньги. Вынуждена обратиться в суд для возврата уплаченных денег.
С
Сергей
10.04.2020
Сергей отправил в ЦБ РФ вторую жалобу на «ВСК»
19 марта в Самарском филиале страховой компании «ВСК» написал заявление на расторжение договора, который был мне навязан при оформлении машины в кредит, и возврат денег.
Через 18 дней, то есть нарушив срок рассмотрения обращения, страховщик прислал безымянное письмо такого содержания: «Уважаемый Клиент, по Вашему заявлению о расторжении Договора страхования в соответствии с Правилами страхования, принято решение о расторжении договора страхования, без возврата денежных средств».
Во-первых, у меня есть имя, и оно не «Клиент», хоть вы и написали это слово с большой буквы. Во-вторых, вы забыли указать причину. В-третьих, о каких таких условиях говорят в вашей службе поддержки, на основании которых расторгнут договор?
В общем, первую жалобу отправил в Центробанк по поводу задержки ответа на заявление, вторую – по поводу незаконного отказа.
Другие отзывы о ВСК
А
Алик
12.04.2020
«ВСК» провела осмотр авто Алика через 4 месяца после ДТП
Был у меня полис полного КАСКО без франшизы, больше не куплю.
Первая неприятность: офис по урегулированию убытков работает только по будням до 17:00. Вторая – отказались прислать эвакуатор на место происшествия, сказав, что он будет только утром. Видимо, я должен был ночевать в машине. В перепрошивке ключей тоже отказали. Теперь мне нужно искать доказательства того, что авто не заводился.
На осмотр удалось записаться только через четыре месяца, после того как инспекторы ГИБДД чётко зафиксировали в справке все повреждения. Все! Полицейские что, автослесари, по-вашему? За такие деньжищи – такой убогий сервис.
К
Ксения Тимофеева
11.04.2020
«ВСК» не вернула Ксении 4 тыс. руб.
14 марта в одном из московских магазинов «М.Видео» оформила два товарных кредита для покупки техники. Кредитный консультант ОТП Банка навязал мне два полиса – № 150626021и № 160284468, каждый стоимостью 2 090 рублей.
19 марта Почтой России отправила в «ВСК» два заказных письма с уведомлениями о вручении, вложив в них заявления на отказ от полисов страхования, копии паспорта, квитанции об оплате, сами полисы и реквизиты для возврата средств.
Сегодня уже 11 апреля. Все сроки на возврат средств прошли. Никто не говорит, когда получу деньги. Вынуждена обратиться в суд для возврата уплаченных денег.
С
Сергей
10.04.2020
Сергей отправил в ЦБ РФ вторую жалобу на «ВСК»
19 марта в Самарском филиале страховой компании «ВСК» написал заявление на расторжение договора, который был мне навязан при оформлении машины в кредит, и возврат денег.
Через 18 дней, то есть нарушив срок рассмотрения обращения, страховщик прислал безымянное письмо такого содержания: «Уважаемый Клиент, по Вашему заявлению о расторжении Договора страхования в соответствии с Правилами страхования, принято решение о расторжении договора страхования, без возврата денежных средств».
Во-первых, у меня есть имя, и оно не «Клиент», хоть вы и написали это слово с большой буквы. Во-вторых, вы забыли указать причину. В-третьих, о каких таких условиях говорят в вашей службе поддержки, на основании которых расторгнут договор?
В общем, первую жалобу отправил в Центробанк по поводу задержки ответа на заявление, вторую – по поводу незаконного отказа.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
