«ВСК» провела осмотр авто Алика через 4 месяца после ДТП

14 марта в одном из московских магазинов «М.Видео» оформила два товарных кредита для покупки техники. Кредитный консультант ОТП Банка навязал мне два полиса – № 150626021и № 160284468, каждый стоимостью 2 090 рублей. 19 марта Почтой России отправила в «ВСК» два заказных письма с уведомлениями о вручении, вложив в них заявления на отказ от полисов страхования, копии паспорта, квитанции об оплате, сами полисы и реквизиты для возврата средств. Сегодня уже 11 апреля. Все сроки на возврат средств прошли. Никто не говорит, когда получу деньги. Вынуждена обратиться в суд для возврата уплаченных денег.

19 марта в Самарском филиале страховой компании «ВСК» написал заявление на расторжение договора, который был мне навязан при оформлении машины в кредит, и возврат денег. Через 18 дней, то есть нарушив срок рассмотрения обращения, страховщик прислал безымянное письмо такого содержания: «Уважаемый Клиент, по Вашему заявлению о расторжении Договора страхования в соответствии с Правилами страхования, принято решение о расторжении договора страхования, без возврата денежных средств». Во-первых, у меня есть имя, и оно не «Клиент», хоть вы и написали это слово с большой буквы. Во-вторых, вы забыли указать причину. В-третьих, о каких таких условиях говорят в вашей службе поддержки, на основании которых расторгнут договор? В общем, первую жалобу отправил в Центробанк по поводу задержки ответа на заявление, вторую – по поводу незаконного отказа.

Седьмого марта купил машину в кредит от банка Mitsubishi. При оформлении договора кредитный менеджер заявил, что я обязан купить страховку «Гарантия сохранения стоимости автомобиля» от «ВСК». За полис я заплатил 69 122 рублей 35 копеек, которые были включены в «тело» кредита. 12 марта в «ВСК» отправил заявление на отказ от полиса № 20110PV102223 и возврат денег. В заказное письмо вложил все необходимые документы. 16 марта страховщик получил отправление. Прошёл почти месяц. Где деньги? Шестого апреля позвонил на «горячую линию» страховщика. Оператор заявил, что заявление было зарегистрировано только 26-го числа, то есть через десять дней после получения письма. Знаете, меня это абсолютно не интересует! Вы мне советуете позвонить через три дня, а я через три дня пришлю вам досудебную претензию, а потом – заявление финомбудсмену.