Авария была 21 декабря 2019 года. Обратился в «ВСК» с заявлением на урегулирование убытка по полису КАСКО. Вот уже три месяца никаких подвижек по делу № 7065915 нет!
28 февраля страховщик отправил ответ, из которого следует, что документы по страховому случаю я отправил за два с половиной месяца до страхового случая. Что за ересь! У вас там все дела перепутаны, а клиенты должны страдать?
24 марта, во вторник, приехал в питерский офис «ВСК» на Вербной. Менеджер сообщил, что в четверг мне позвонит специалист и пригласит на встречу.
31 марта, так и не дождавшись звонка, опять поехал в отделение. Очередной сотрудник страховщика заявил, что мне нужно обращаться в отдел по урегулированию тотальных убытков, но только он не работает. И когда там появится специалист, никто не знает.
За это время не единожды звонил на «горячую линию». Операторы ничего не знают, диктуют номер центра урегулирования убытков в Санкт-Петербурге 325-14-15 добавочный 1361. Там всегда отвечает робот. Звонил в московскую службу клиентского отдела по телефону +7 (495) 727-44-44. Там принимают заявку на обратный звонок специалиста, но никто не перезванивает. В общем, статус убытка узнать не могу, причину задержки тоже. Отвратительная работа.
Знаете ли Вы что
Потребительское кредитование — сегодня одна из самых востребованных услуг финансирования в экономически развитых странах мира. Только население Европы за один год берет около 200 млрд евро в кредит.
Воспользоваться самой востребованной услугой финансирования