«ВСК» не спешит с урегулированием тотального убытка Дениса

18 февраля при заключении договора кредитования оплатил полис страхования от несчастных случаев и болезней № 19000NZI0730617886. 27 февраля в волгоградском офисе страховой компании «ВСК» на проспекте Ленина, дом 56 «А» написал заявление на расторжение договора страхования и возврат уплаченной премии. 10 марта страховщик прислал SMS-уведомление о том, что по заявлению принято положительное решение, деньги будут возвращены в течение пяти рабочих дней. В указанный срок деньги не пришли. Каждый оператор «горячей линии» на все вопросы отвечает: «Не знаю». Отправил на электронную почту info@vsk.ru претензию, попросили подождать. Требую прислать на мою электронку платёжное поручение, подтверждающее возврат средств на мой банковский счёт. Если же деньги до сих пор не перечислены, прошу сделать это в срок, отведённый законом на рассмотрение досудебной претензии. Именно таковой прошу считать этот отзыв. В случае неудовлетворения претензии буду через суд требовать возврата средств, выплаты штрафа и неустойки, а также компенсации морального вреда.

Продал одну из машин и написал в «ВСК» заявление на расторжение договора ОСАГО. По правилам страхования, деньги должны были вернуть через две недели, по факту же не вернули до сих пор. Позвонил в страховую компанию, говорят, что произошёл технический сбой, поэтому надо подождать ещё три дня. Почему меня должны волновать ваши технические проблемы? Если срок десять рабочих дней, значит, десять рабочих дней, а не плюс-минус месяц. В понедельник отправлю жалобу в РСА с ходатайством о привлечении страховщика к административной ответственности и досудебную претензию в «ВСК» с требованием вернуть страховую премию с неустойкой, которая уже капает.

16 февраля застраховал в «ВСК» свой автомобиль Hyundai Creta 2020 года выпуска. Срок действия договора № 20380JV106451 – 16.02.2020-15.02.2021 года. Страховая премия – 17 614 рублей. 26 февраля приехал в архангельский офис страховщика на набережной Северной Двины, дом 55, где написал заявление на расторжение договора и возврат денег. К нему приложил банковские реквизиты, копию квитанции об уплате премии, копию полиса. Менеджер присвоил заявлению входящий номер 38-00-11-623. В соответствии с пунктом 1 Указания ЦБ РФ №385-У и статьей 31 закона «О защите прав потребителей», страховщик должен был рассмотреть моё обращение и вернуть деньги в течение 10 рабочих дней. Прошло больше трёх недель, но деньги я так и не получил. На «горячую линию» дозвониться не удалось. Если в понедельник денег не будет, обращусь в Роспотребнадзор с заявлением о привлечении «ВСК» к административной ответственности (пункт 4 части 4 статьи 30 закона «О защите прав потребителей»), Центробанк (в соответствии со статьёй 30 закона № 4015-1). Также подам заявление в суд с заявлением о взыскании со страховой компании суммы страховой премии, штрафа в размере 50%, пени за каждый день просрочки возврата в размере 3%, всех судебных издержек и компенсации морального и материального вреда.