«ВСК» месяц не возвращает Евгении деньги

Мой родственник купил квартиру в ипотеку, а через некоторое время серьёзно заболел. Ему присвоили третью группу инвалидности, впоследствии изменили на первую, а через некоторое время он стал лежачим, и мы, его родственники, написали заявление на страховую выплату, так как денег на погашение кредита уже не было. Собрали все бумаги, которые нам перечислили, подали пакет на рассмотрение. Пока страховщик думал, платить или нет, заёмщик умер, и ситуация стала ещё более острой. Получили справку и свидетельство о смерти, доставили страховщику, который вскоре отказал в выплате по делу № 6737074. Какой смысл ежегодно тратить на страховку деньги, если страховщик не считает нужным исполнять обязательства, даже в случае смерти застрахованного? Ни тяжёлое заболевание, ни первая группа инвалидности, ни смерть не являются страховыми случаями. Крайне разочарована.

11 августа оформила в «Эльдорадо» товар в рассрочку от ОТП Банка. Специалист заставил меня подписать страховой договор, без которого якобы никто не выдаст кредит. 14 августа приехала в офис «ВСК» на улице Ломакина, дом 1 «А» и написала заявление на отказ от страховки. Девушка забрала все документы до последней бумажки, оставив только чек и заявив, что мне ничего больше не нужно. Пришлось за копией договора № 19EZP-A4330026749 ехать в магазин «Эльдорадо», так как в той квитанции, которую у меня не изъяли, не было никаких идентификационных данных. Деньги я должна была получить через две недели. Пока ничего нет. На «горячей линии» ничего толкового не говорят. Прошу ответить, когда я получу деньги.

Шестого августа оформила в Примсоцбанке кредит. Специалист утверждала, что заём оформляется без страховки, но обманула: из «тела» кредита забрали деньги в счёт уплаты страховой премии – 17 430 рублей. Причём договор на заключение полиса-оферты № 19640С1002357 подсунули в кипе прочих бумаг, не акцентировав внимание на том, что я подписываю. Седьмого августа погасила задолженность и отправила заявление на расторжение страхового договора в офис во Владивостоке. Представитель страховщика забрал письмо девятого августа. В тот же день позвонила туда и получила подтверждение: заявление пришло, отправлено в Москву, деньги будут через 14 дней. 26 августа позвонила в местный офис. Специалист сказал, что с документами всё в порядке, но возврат быстро ждать не стоит, так как заявлений много, и Москва не успевает их все обрабатывать. В общем, ждать придётся несколько месяцев. «Если не согласны, обращайтесь в суд», – посоветовал менеджер. Я так и сделаю, заодно попрошу Центробанк помочь «ВСК» разобраться с заявлениями на возврат страховой премии.