«ВСК» тянет с решением по делу Надежды

16 июля заключил с МТС-Банком кредитный договор. К нему прилагался полис-оферта № 18000CIK72633 от «ВСК». 18 июля написал заявление на отказ от страховки и отправил его вместе с другими документами заказным письмом страховщику. 23 июля письмо забрал представитель «ВСК», 25-го числа оно зарегистрировано в канцелярии под номером 37/6227. Десять рабочих дней истекли, страховщик со мной не рассчитался, хотя обещал! «ВСК» просто вынуждает жаловаться в Центробанк. Я не первый раз отказываюсь от ненужной страховки, и деньги всегда поступали на счёт в установленный законом срок. Для «ВСК» закон не писан?

21 июня взяла кредит в «Тойота Банке» и в принудительном порядке заключила договор жизни № 19270NF005508 в «ВСК». Менеджер сказал, что расторгнуть его смогу в любое время. Для уточнения процедуры расторжения позвонила на «горячую линию» страховщика. Оператор посоветовал обратиться в офис «ВСК» в течение 14 дней и привезти ряд документов, что я и сделала первого июля. Специалист сообщил, что база висит, поэтому принять заявление нельзя. Правда, меня успокоили: время ещё есть, так как речь идёт о 14 рабочих дня, а не календарных. А я и поверила! Восьмого июля, выкроив в рабочем графике время, снова приехала в офис. Заявление приняли без каких-либо замечаний. Пятого августа я получила ответ: договор расторгнут, премия возврату не подлежит. Только тут я и узнала, что на самом деле, расторгнуть договор так, чтобы получить обратно деньги, можно в течение 14 календарных дней! В чём моя вина? Меня так проконсультировал ваш специалист? Требую вернуть деньги или восстановить действие страховки.

16 июля купил два смартфона, и мне навязали два полиса страхования от «ВСК». 26 июля обратился в офис в Новомосковске на улице Шахтёров, дом 18, чтобы написать заявление на отказ от страховки. Сдал оригиналы полисов и указал банковские реквизиты для возврата средств. Сегодня позвонил на «горячую линию», чтобы узнать, когда будут зачислены деньги. Оператор сказал, что на рассмотрение заявления отводится 14 рабочих дней, потом ещё 10 рабочих дней – на расчёт с клиентом. Сколько банк-получатель будет зачислять деньги на счёт, зависит от правил банка. Однако то, что озвучено, явно противоречит правилам страховщика. Договор должен быть расторгнут в течение 10 дней. Этот срок вышел. Если в течение последующих десяти дней не получу деньги, иду в суд.