Макс указывает «ВСК» на закон

Второго марта – ДТП. Я пострадавшая сторона. 15 марта специалист «ВСК» осмотрел машину и составил акт. 19 марта страховщик выдал направление на ремонт на СТО. 20 марта приехала на станцию, где автомобиль вновь осмотрели, после чего сказали, что сначала закажут запчасти, а затем позвонят мне и пригласят на ремонт. Перед майскими праздниками, не дождавшись никакого приглашения, позвонила в сервисный центр сама. Сотрудник СТО заявил, что страховщик не согласовал выставленный счёт, поэтому ещё в конце марта станция отказалась от проведения ремонта. Сразу набрала номер телефона «ВСК». Специалист говорит: «От мастерской отказ не приходил». Оставила обращение с просьбой разобраться в ситуации, которое в установленный срок рассмотрено не было. Снова стала звонить сама. Только третий оператор сообщил что-то конкретное: отказ от станции был получен 14 мая. Однако специалист был груб, что и стало причиной моего обращения в центр урегулирования претензий. 29 мая страховая компания предложила забрать компенсацию деньгами, однако сумма оказалась ещё меньше, чем предлагали в марте. Отказавшись подписывать дополнительное соглашение, оставила заявление на изменение формы возмещения на ремонт с увеличением суммы выплаты. По истечении десяти рабочих дней, не дождавшись ответа, снова позвонила в «ВСК». Оказалось, что претензию даже не взяли в работу! С момента ДТП прошло почти три месяца. Страховая компания не торопится с урегулированием убытка, нарочито игнорируя и меня, и мои обращения, и мои жалобу. Что сделать, чтобы ускорить рассмотрение убытка?

29 мая написала заявление на расторжение договора № 19260CIL02895, через два дня, 31 мая, – договора № 19260JV102365. В обоих указала банковские реквизиты для возврата средств, но и по сей день не получила от страховой компании «ВСК» ни копейки. Вчера, 17 июня, приехала в страховое агентство в Липецке, чтобы уточнить статус заявления. Менеджер рассказал, что оба пакета документов своевременно переданы в «ВСК», сейчас находятся в бухгалтерии. Все вопросы по поводу отсутствия денег посоветовали задавать московскому офису. Прошу обратить внимание, что десять рабочих дней уже истекли, а дольше задерживать мои деньги вам не позволяют ваши же правила обслуживания.

Очень неприятная ситуация произошла со мной и этой компанией. Взяла кредит наличными, естественно запихали мне туда кучу страховок на 34 500 руб. Я тут же через пару дней пошла и написала заявление на возврат страховки, как положено выплату прождала 14 дней, никаких поступлений. Позвонила в главный офис, мне сказали, что составили заявку руководству, ожидайте ещё 3 дня. Хорошо, прошло 3 дня и результата ноль. Звоню ещё раз, составили ещё одну заявку «ожидайте ещё 5-7 дней». В итоге результат такой же . Естественно звоню опять, и снова составляют заявку. Я начала требовать связи с руководством, на что получила отказ. Пояснили они это тем, что они сами с ними общаются через почту. Предложили написать жалобу, я написала и конечно же на почту мне ответа не поступило никакого. И вот звоню сегодня уже в который раз, мне говорят ожидайте выплату. И вот прошёл почти месяц , выплаты до сих пор не поступило. Невозможно добиться своих денег! Связи с руководством нет! В положенный срок выплаты не производятся!