«ВСК» месяц не возвращает Сергею премию по КАСКО
Щ
Щавлинский Сергей Сергеевич
26.03.2019
«ВСК» месяц не возвращает Сергею премию по КАСКО
27 февраля приехал в филиал «ВСК» в Туапсе и написал заявление на расторжение договора КАСКО, который был мне навязан кредитным менеджером Русфинанс Банка (к слову, кредит полностью погасил раньше срока). Специалист подготовил дополнительное соглашение, и я его подписал. Там указано, что страховщик обязан вернуть деньги в течение 14 дней.
Этот срок вышел – денег нет. Позвонил на «горячую линию» страховщика и оставил обращение № 3366150. На следующий день снова набрал тот же номер (8-800-775-7751), оператор сказал, что срок рассмотрения обращения – три дня. Через три дня то же самое. Ещё через три дня – опять никакого ответа и просьба позвонить через три дня. Возмутился – предложили написать претензию.
21 марта оставил жалобу, заявили, что передали запрос в соответствующее подразделение, пообещали выяснить причину задержки и связаться со мной, но спустя пять дней не получил ни денег, ни ответа. Неужели только через суд вернёте?
Ответ организации
ВСК
28.03.2019 13:24
Здравствуйте!
Сообщите, пожалуйста ФИО страхователя и номер полиса, мы проверим информацию и дадим комментарии по Вашему обращению.
Другие отзывы о ВСК
И
Ива Алексей Альфредович
26.03.2019
«ВСК» проигнорировало исполнительный лист Алексея
29 января 2019 года получил на руки исполнительный лист ФС № 029261636 (выдан по делу № 2-7923/2018). Суд постановил взыскать в мою пользу со страховой компании «ВСК» 53 тысячи рублей.
22 февраля передал этот документ лично в руки сотрудника офиса страховщика. Также сообщил банковские реквизиты для перечисления средств.
Согласно пункту 2.3 положения № 285-П Центробанка и пункту 5 статьи 70 федерального закона № 229-ФЗ, у «ВСК» было три дня после принятия исполнительного листа на перечисление денег на мой счёт. Сегодня – 26 марта, деньги я так и не получил.
Страховая компания нарушает законодательство, не исполняя решение суда. Пишу жалобу в Северо-Западное ГУ ЦБ Российской Федерации.
А
Айрат
25.03.2019
«ВСК» затягивает дело Айрата
Есть у меня претензии к страховой компании «ВСК».
После ДТП обратился в офис страховщика с заявлением. Согласование стоимости ремонта неприлично долгое: сначала первая дефектовка, затем – вторая, после – третья. Специалисты тычут в договор и заявляют, что количество итераций не ограничено, сроки не регламентированы, поэтому надо только ждать и верить.
Коммуникации с центром по урегулированию убытков нет. Специалисты просто вычёркивают детали из списка, указывая в качестве обоснования «нет видимых повреждений», «вне зоны удара». Если нужно более развёрнутое пояснение, я должен написать заявление и ждать десять дней. При этом не факт, что объяснение будет вменяемое. Просил выдать копию акта, оказывается, что он заполнен от руки, отсканирован и загружен в компьютер: нужен акт – приезжай, фотографируй с экрана и пытайся разобрать.
Операторы «горячей линии» отвечают на звонок минут через семь-восемь и начинают переключать куда-то. Так что они, в целом, бесполезное звено в общении со страховщиком. По два-три раза в день звоню, редко когда с толком.
Сколько ещё будем согласовывать убыток?
М
Михаил
24.03.2019
Михаил 3 месяца ждёт возврат денег от «ВСК»
15 декабря 2018 года жена заключила с «ВСК» договор страхования: имущества и гражданской ответственности № SIBG438151220180007. В центральном столичном офисе на улице Островной, дом 4 жена написала заявление на расторжение договора. Если верить его условиям, деньги должны были поступить на наш счёт ещё до Нового года.
За минувшие три месяца пять раз обращались в офис по поводу возврата средств, ведь они так и не пришли. 20-го марта уже написали и на электронную почту, которую нам продиктовал специалист, а ответа никакого нет. Уважаемый страховщик, прошу объяснить, на каком основании вы задерживаете возврат средств?
Другие отзывы о ВСК
И
Ива Алексей Альфредович
26.03.2019
«ВСК» проигнорировало исполнительный лист Алексея
29 января 2019 года получил на руки исполнительный лист ФС № 029261636 (выдан по делу № 2-7923/2018). Суд постановил взыскать в мою пользу со страховой компании «ВСК» 53 тысячи рублей.
22 февраля передал этот документ лично в руки сотрудника офиса страховщика. Также сообщил банковские реквизиты для перечисления средств.
Согласно пункту 2.3 положения № 285-П Центробанка и пункту 5 статьи 70 федерального закона № 229-ФЗ, у «ВСК» было три дня после принятия исполнительного листа на перечисление денег на мой счёт. Сегодня – 26 марта, деньги я так и не получил.
Страховая компания нарушает законодательство, не исполняя решение суда. Пишу жалобу в Северо-Западное ГУ ЦБ Российской Федерации.
А
Айрат
25.03.2019
«ВСК» затягивает дело Айрата
Есть у меня претензии к страховой компании «ВСК».
После ДТП обратился в офис страховщика с заявлением. Согласование стоимости ремонта неприлично долгое: сначала первая дефектовка, затем – вторая, после – третья. Специалисты тычут в договор и заявляют, что количество итераций не ограничено, сроки не регламентированы, поэтому надо только ждать и верить.
Коммуникации с центром по урегулированию убытков нет. Специалисты просто вычёркивают детали из списка, указывая в качестве обоснования «нет видимых повреждений», «вне зоны удара». Если нужно более развёрнутое пояснение, я должен написать заявление и ждать десять дней. При этом не факт, что объяснение будет вменяемое. Просил выдать копию акта, оказывается, что он заполнен от руки, отсканирован и загружен в компьютер: нужен акт – приезжай, фотографируй с экрана и пытайся разобрать.
Операторы «горячей линии» отвечают на звонок минут через семь-восемь и начинают переключать куда-то. Так что они, в целом, бесполезное звено в общении со страховщиком. По два-три раза в день звоню, редко когда с толком.
Сколько ещё будем согласовывать убыток?
М
Михаил
24.03.2019
Михаил 3 месяца ждёт возврат денег от «ВСК»
15 декабря 2018 года жена заключила с «ВСК» договор страхования: имущества и гражданской ответственности № SIBG438151220180007. В центральном столичном офисе на улице Островной, дом 4 жена написала заявление на расторжение договора. Если верить его условиям, деньги должны были поступить на наш счёт ещё до Нового года.
За минувшие три месяца пять раз обращались в офис по поводу возврата средств, ведь они так и не пришли. 20-го марта уже написали и на электронную почту, которую нам продиктовал специалист, а ответа никакого нет. Уважаемый страховщик, прошу объяснить, на каком основании вы задерживаете возврат средств?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
