Евгения о неудобствах обслуживания «ВСК» вне офиса

При покупке недвижимости в ипотеку комплексная страховка является обязательным условием сделки. Поэтому банк передал мои контакты «ВСК», чтобы специалисты по страхованию связались со мной. Решить вопрос необходимо было срочно, поэтому я лично позвонила в страховую компанию. По телефону мне сообщили, что встреча подтверждена и состоится утром следующего рабочего дня. Я отпросилась с работы, но страховой агент пришла на целый час позже назначенного времени. Свое опоздание она объяснила тем, что задержалась на сделке и предупредила об этом банк. Меня возмутила сложившаяся ситуация, но мы перешли сразу к делу. В предоставленном договоре сказано, что страховой агент заключает данный договор в рамках доверенности. Однако в момент нашей встречи у представителя страховой компании не оказалось в наличии ни оригинала, ни копии этой доверенности. Также в тексте договора я не нашла пункт о его расторжении. Как оказалось, в конце документа есть приписка, что страхователь ознакомлен с правилами о расторжении. Как выяснилось, их можно найти на сайте или запросить по электронной почте, что мне и пришлось сделать. Хорошо хоть здесь проблем не возникло. Не понимаю, как можно отправлять сотрудника на сделку, не выдавая ему копий документов, о которых идет речь в договоре. В момент подписания договора ужасно неудобно выяснять, где в интернете искать правила о расторжении договора. Считаю, что обслуживание может быть лучше.