Юлии ответили уже через час
Ю
Юлия
17.05.2015
Юлии ответили уже через час
Купили с мужем тур в Египет. К путевке прилагалась страховка компании «ВСК». В первый же день отдыха муж сильно повредил ногу о кораллы. У нас не было времени и возможности оперативно связаться с представителями страховщика. Учитывая, что муж нуждался в экстренной медицинской помощи, пришлось обратиться к доктору, обслуживающему наш отель. Естественно, этот доктор не сотрудничает с компанией «ВСК», поэтому пришлось заплатить ему наличными. Позже нам удалось связаться с представителем страховой компании. Он проинформировал нас о том, что страховщик возместит расходы на лечение.
Проживаем в Беларуси, обращаться за выплатой в российские офисы нам не очень удобно. Потому мы направили электронное письмо в адрес службы контроля качества, в котором просили проконсультировать нас относительно дальнейших действий. Через час прислали ответ с подробной инструкцией, образцами документов и ссылками на сайт страховщика. Мы высоко оценили такой подход к делу, ведь крайне важно получить грамотную консультацию. Надеемся, что и дальше сотрудники страховщика будут действовать не менее оперативно.
Другие отзывы о ВСК
А
Андрей
17.05.2015
Андрею не продали полис
Пришел в «ВСК», чтобы оформить ОСАГО на Дэу Матиз (51 л.с.), а там мне говорят: «У нас особая процедура страхования небольших автомобилей, вам следует собрать полный пакет документов, после чего мы отправим бумаги на согласование в главный офис». Пытался объяснить страховщикам, что моя машина ничем не отличается от других: у нее четыре колеса, двигатель и кузов. Однако сотрудники «ВСК» даже слушать меня не стали. В итоге купил полис в другой фирме. Естественно, вторую машину также застрахую в какой-нибудь другой компании.
А
Алексей
12.05.2015
Алексея заставляют переделывать справку
Застраховал свою автогражданскую ответственность в данной страховой компании. Шестого мая 2015 произошло ДТП, в котором я был признан потерпевшей стороной. По новым правилам я обязан обращаться за возмещением ущерба в свою СК (безальтернативное ПВУ). Я решил обратиться с заявлением в ближайший к месту стоянки поврежденной машины офис «ВСК», находящийся по адресу: Люберцы, ул. Кирова, д. 7. Выяснилось, что заявления принимают строго по записи. Пришлось записаться на тринадцатое мая, так как это была ближайшая свободная дата.
В указанный день я приехал в люберецкий офис СК, но заявление у меня не приняли. Дело в том, что инспектор не указал в справке о ДТП напротив номера полиса название данного страховщика. Сказали, что нужно ехать в ГИБДД. Собственно говоря, здесь у меня нет претензий, ведь документы должны быть оформлены как положено. Однако есть ряд нюансов:
1. Пришлось самостоятельно просить у страховщиков письменный запрос в ГИБДД, иначе там бы мне ничего не дали.
2. В любой строке официального документа скрыт определенный смысл, в данном случае указание принадлежности полиса определенной СК. Видимо, оригинал страхового полиса показался сотрудникам «ВСК» недостаточно убедительным основанием считать, что данный полис выдан их компанией. Также они похоже не знают о возможности проверки полиса по его номеру на официальном сайте РСА.
3. Я уверен, что для заполнения упомянутого поля в справке о ДТП сотрудники ГИБДД опять-таки воспользуются оригиналом моего страхового полиса. Непонятно, что помешало сотруднице «ВСК» поступить также и сделать это самостоятельно?
Посмотрим, что скажут в ГИБДД.
*Конфликт разрешен. Оценка исправлена по просьбе автора.
Р
Роман
11.05.2015
Роман безуспешно пытался застраховаться
Пять лет страховался в «ВСК». В этом году нужно было застраховать авто на три месяца. Узнал много нового о работе программы, с помощью которой считают цену и оформляют полис. В итоге застраховаться не удалось. Две недели потеряны впустую. Больше ни ногой в компанию «ВСК».
Другие отзывы о ВСК
А
Андрей
17.05.2015
Андрею не продали полис
Пришел в «ВСК», чтобы оформить ОСАГО на Дэу Матиз (51 л.с.), а там мне говорят: «У нас особая процедура страхования небольших автомобилей, вам следует собрать полный пакет документов, после чего мы отправим бумаги на согласование в главный офис». Пытался объяснить страховщикам, что моя машина ничем не отличается от других: у нее четыре колеса, двигатель и кузов. Однако сотрудники «ВСК» даже слушать меня не стали. В итоге купил полис в другой фирме. Естественно, вторую машину также застрахую в какой-нибудь другой компании.
А
Алексей
12.05.2015
Алексея заставляют переделывать справку
Застраховал свою автогражданскую ответственность в данной страховой компании. Шестого мая 2015 произошло ДТП, в котором я был признан потерпевшей стороной. По новым правилам я обязан обращаться за возмещением ущерба в свою СК (безальтернативное ПВУ). Я решил обратиться с заявлением в ближайший к месту стоянки поврежденной машины офис «ВСК», находящийся по адресу: Люберцы, ул. Кирова, д. 7. Выяснилось, что заявления принимают строго по записи. Пришлось записаться на тринадцатое мая, так как это была ближайшая свободная дата.
В указанный день я приехал в люберецкий офис СК, но заявление у меня не приняли. Дело в том, что инспектор не указал в справке о ДТП напротив номера полиса название данного страховщика. Сказали, что нужно ехать в ГИБДД. Собственно говоря, здесь у меня нет претензий, ведь документы должны быть оформлены как положено. Однако есть ряд нюансов:
1. Пришлось самостоятельно просить у страховщиков письменный запрос в ГИБДД, иначе там бы мне ничего не дали.
2. В любой строке официального документа скрыт определенный смысл, в данном случае указание принадлежности полиса определенной СК. Видимо, оригинал страхового полиса показался сотрудникам «ВСК» недостаточно убедительным основанием считать, что данный полис выдан их компанией. Также они похоже не знают о возможности проверки полиса по его номеру на официальном сайте РСА.
3. Я уверен, что для заполнения упомянутого поля в справке о ДТП сотрудники ГИБДД опять-таки воспользуются оригиналом моего страхового полиса. Непонятно, что помешало сотруднице «ВСК» поступить также и сделать это самостоятельно?
Посмотрим, что скажут в ГИБДД.
*Конфликт разрешен. Оценка исправлена по просьбе автора.
Р
Роман
11.05.2015
Роман безуспешно пытался застраховаться
Пять лет страховался в «ВСК». В этом году нужно было застраховать авто на три месяца. Узнал много нового о работе программы, с помощью которой считают цену и оформляют полис. В итоге застраховаться не удалось. Две недели потеряны впустую. Больше ни ногой в компанию «ВСК».























