«ВСК» отказывает Наталье в возврате страховой премии

Александровская Олеся Александровна Полис 2300JPK002961 от 16 июня 2023 г. по Программе страхования При покупке автомобиля в кредит, навязали полис GAP. Поразмыслив, решила расторгнуть договор и воспользоваться правом на возврат страховой премии в период охлаждения. Придя в ваш офис документы не взяли, сказав что страхователь ООО и при оформлении денег на возврат они вернутся не мне, а им. Подскажите пожалуйста, как так возможно что с моего кредита упали деньги на другого. И как мне их вернуть?

Добрый день. Приобрели в компании полис ОСАГО еще в 2020г. произошло ДТП (в рамках действия полиса, сумма ущерба 90 000 р.), в котором нас признали виновниками. Сейчас 2023 год и нас вызывают в суд компенсировать ущерб страховой компании потерпевшего, тк у нас отсутствует ОСАГО. Подняв все документы, мы нашли платежи, сам полис ОСАГО, в протоколе о ДТП тоже был вписан этот полис. По горячей линии компании ВСК подтверждают, что полис действующий был, но у них был сбой и они вероятно не передали данные в РСА. Почитав отзывы я понял, что я такой не один. Я три дня звоню по всем телефонам, меня переадресовывают по разным сотрудникам, но результата никакого. Что делать дальше не понятно?!

Гражданин Донецкой области, убегая с женой и двумя детьми от украинских кассетных бомбардировок, прибыли в Таганрог, где водитель грузовика, выезжая сзади, ударил в багажник наш семейный авто, повредив при этом левое заднее крыло, задний фонарь и крышку багажника. В общем ущерба по меркам России ~15000 ₽. Водитель грузовика имеет страховку «ВСК». ДТП оформлено в ГИБДД. Приехали в офис «ВСК» на Текучева 139Г. Там выявилось, что водитель грузовика дал в ГИБДД левую страховку, но в базе он все таки застрахован и «ВСК» с этим вопросом помогли и подсказали! Но т/с с грузинской регистрацией, сказали, что экспертизу сделают только минимум через 4 дня, так как авто иностранное. Имея грузинскую регистрацию и временно въезжая в РФ на авто ничего противозаконного нет, тем более что в наших планах ехать в Грузию, чтобы продать авто и вернуться в РФ, чтобы купить авто в РФ, так как подали документы на гражданство! В итогу в офисе «ВСК» не захотели пойти ни на какие компромиссы и срок для экспертизы не уменьшили. В итоге, чтобы сделать экспертизу, нужно снять квартиру в Ростове по 2800 ₽ за 4 дня. До этого при ДТП в Таганроге заплатили 2000 ₽ за помощь комиссара по ДТП, чтобы правильно составить схему ДТП, так как приезда ГИБДД в течение 3 часов не было и позвонив в 102 сказали, что могут и до ночи не приехать. Не выдержали, так как с детьми на месте ДТП посреди дороги, только выехав из обсыпающегося кассетными бомбами ДНРа. Не было просто сил ждать. В итоге, если ждать 4 дня, то расходы 13200 ₽, в итоге страховка в районе 15000 ₽. Все это в страховой объяснили, но там это никому не интересно! Сказали: «Мы ничего сделать не можем!» Лично проблемы поехать к их контрагенту на обычную СТО сразу же в день обращения не вижу, просто таким образом страховая избегает таких мелких выплат в случаях когда т/с едет транзитом и нет возможности терять лишних несколько дней, так как нет смысла потратить время, чтобы тоже самое компенсировать и в итоге все равно произвести ремонт за свой счет! В итоге хочу сказать, что проблемы граждан Донецкой области заботят только В.В. Путина, который помогает изо всех сил! Остальным, таким как страховая «ВСК» просто плевать на проблему, которую можно решить вообще без проблем и лишних усилий, хотя бы войти в положение, что мы еще не местные и как минимум, что с нами в Донецкой области творятся немыслимые вещи! И я не говорю, чтобы денег больше выплатили или наглость какого либо рода! А просто сделать экспертизу сегодня в день обращения по ДТП или на следующий день и все! В итоге всего Владимиру Владимировичу Путину огромный респект и благодарность за защиту нашего дома и понимание ситуации в плане помощи жителям республик, как выплат, так и упрощения процедур гражданства и др. хорошего, что он для нас делает! А компании «ВСК» спасибо за компанию и что хоть сразу не послали!