Виталий второй раз столкнулся со сложностями при отказе от страховки «ВСК»

30 января в магазине при оформлении товарного кредита мне навязали страховку от «ВСК», отказавшись без неё кредитовать. 31 января дозвонился до «горячей линии». Оператор сказал, что вопросы отказа от страховки не в его компетенции, и предупредил, что переключит меня на узкого специалиста. Хоть мне это и не понравилось, но делать нечего. Дождавшись всё-таки ответа этого специалиста, узнал, что мне надо ехать в офис и там писать заявление, даже продиктовал адрес ближайшего отделения – офис на бульваре Дмитрия Донского. Ещё он предупредил, что срок рассмотрения заявления – десять дней. Второго февраля проехал полгорода, чтобы поцеловать дверь закрытого офиса. «Уважаемые клиенты, до 08.02.2021 года по техническим причинам мы не вносим изменения в действующие договоры и не расторгаем договоры», – гласила записка на двери. Стоя на морозе, стал звонить на «горячую линию». Двадцать минут ждал ответа оператора. Тот извинился, сказал, что офис и правда закрыт с первого по пятое число, и посоветовал ехать в центр, в офис на Лубянке. Я возмутился тем, что меня сначала отправили в другое отделение, а оператор отреагировал так, как будто и не услышал меня: «Я могу вам ещё чем-нибудь помочь?» Удивительная ситуация. Делать нечего. Поехал в центр столицы. Менеджеры приветливые, обслуживание быстрое, приняли моё заявление за десять минут, но срок возврата обозначили нечёткий – две-три недели. Пришлось уточнять через претензию. Пообещали вернуть деньги до 16-го числа. Я это запомнил. Деньги должны быть 16 февраля у меня. Второй раз мне навязывают полис от «ВСК». Второй раз сталкиваюсь со сложностями при отказе от него.