Юлия не согласна с решением «ВСК» по случаю со смартфоном

Шестого ноября продавец-консультант в автосалоне оформил на моё имя два договора страхования № 19000NZI0731048859 и № 2000JPV107597. Девятого ноября приехал в центральный офис «ВСК» на улице Островной и написал два заявления на возврат премии по обоим договорам. Специалист подтвердил, что заявления поданы в течение периода охлаждения, и предупредил, что деньги будут возвращены в течение десяти календарных дней. Вскоре обнаружил, специалист при заполнении заявления пропустил в моей фамилии одну букву. Пытался выяснить, надо ли мне ехать в офис ещё раз, чтобы исправить ошибку. Не дождавшись ответа, 16 ноября снова поехал в офис. Специалист дал подписать два исправленных заявления и на обоих поставил печать и свою подпись. О том, когда будут деньги, сказать не смог. Прошу уточнить срок возврата средств, по идее же завтра?

Купил телефон за 60 тысяч рублей и сразу, в салоне, застраховал его. Телефон разбился в первый же месяц пользования, и я обратился в «ВСК» по страховке. Аппарат пролежал неизвестно где три месяца, и мне прислали новый смартфон. Через некоторое время этот аппарат стал греться, быстро разряжаться, и на корпусе появились незначительные повреждения. Снова обратился по полису. Страховщик забрал телефона на два месяца, после чего выплатил 14 тысяч рублей, оставив аппарат себе. В условиях страхования сказано, что клиент имеет право обратиться по полису три раза. Однако iPhone не ремонтируют – его можно только поменять на новый, получается, что полис вообще не к этому товару. Да и кто согласится трижды менять «Айфон»? Теперь непосредственно о последнем случае. В акте сервисного центра сказано, что стоимость замены устройства превышает оставшуюся страховую сумму, в связи с этим телефон был признан уничтоженным. Я считаю, что его можно отремонтировать, причём меньше чем за 14 тысяч рублей. Обратился в страховую компанию с просьбой вернуть телефон взамен на эти 14 тысяч рублей. Даже согласился оплатить все расходы по доставке аппарата. «ВСК» категорически отказалась, сославшись на то, что я подписал заявление на отказ от права собственности в случае признания телефона уничтоженным. Однако меня не ознакомили с актом и решением и не дали права выбора! Просто молча перевели деньги – и всё! Подытожу. 1. Условия страхования не соответствуют действительности. Ни о каких трёх страховых случаях речь не идёт. 2. У меня украли телефон стоимостью 60 тысяч рублей, сославшись на бумажки, условия которых заведомо ущемляют мои права.

Пять лет страхуюсь по ОСАГО в «ВСК». Пока просто платил деньги за страховку, всё было приемлемо, как дошло дело до выплат, так и показал страховщик свою гнилую сущность. Первичный осмотр проводят только по будням с 09:00 до 17:00, как будто автовладельцы сплошь безработные. Пришлось брать отгул. Затем удивительным способом трёхслойная краска «перламутр» в документах превратилась в двухслойную. Попросил выплатить деньги, но меня настойчиво отправляют на СТО «Рольф». Попытался настоять, менеджер заявил: «Ну, тогда вам вообще копейки начислят». И не обманул: замена бампера и всех задних фонарей, замена и покраска крышки багажника на Mazda 3 2013 года выпуска, по мнению страховщика, стоит 53 тысячи рублей. За детализацией расчётов меня отправили в центральный офис, который работает в типичном офисном графике. На поездку из Люберец в Одинцовский район нужно полдня. В ожидании выплаты узнал, что меня отправили на СТО в Котельники. На мою просьбу выплатить деньги отправили в центральный офис. Как можно взаимодействовать с такой компанией? Все действия направлены на то, чтобы усложнить процесс урегулирования убытка в удобном для пострадавшего виде.