Специалист «ВСК» ошибся в написании фамилии Тимура

Купил телефон за 60 тысяч рублей и сразу, в салоне, застраховал его. Телефон разбился в первый же месяц пользования, и я обратился в «ВСК» по страховке. Аппарат пролежал неизвестно где три месяца, и мне прислали новый смартфон. Через некоторое время этот аппарат стал греться, быстро разряжаться, и на корпусе появились незначительные повреждения. Снова обратился по полису. Страховщик забрал телефона на два месяца, после чего выплатил 14 тысяч рублей, оставив аппарат себе. В условиях страхования сказано, что клиент имеет право обратиться по полису три раза. Однако iPhone не ремонтируют – его можно только поменять на новый, получается, что полис вообще не к этому товару. Да и кто согласится трижды менять «Айфон»? Теперь непосредственно о последнем случае. В акте сервисного центра сказано, что стоимость замены устройства превышает оставшуюся страховую сумму, в связи с этим телефон был признан уничтоженным. Я считаю, что его можно отремонтировать, причём меньше чем за 14 тысяч рублей. Обратился в страховую компанию с просьбой вернуть телефон взамен на эти 14 тысяч рублей. Даже согласился оплатить все расходы по доставке аппарата. «ВСК» категорически отказалась, сославшись на то, что я подписал заявление на отказ от права собственности в случае признания телефона уничтоженным. Однако меня не ознакомили с актом и решением и не дали права выбора! Просто молча перевели деньги – и всё! Подытожу. 1. Условия страхования не соответствуют действительности. Ни о каких трёх страховых случаях речь не идёт. 2. У меня украли телефон стоимостью 60 тысяч рублей, сославшись на бумажки, условия которых заведомо ущемляют мои права.

Пять лет страхуюсь по ОСАГО в «ВСК». Пока просто платил деньги за страховку, всё было приемлемо, как дошло дело до выплат, так и показал страховщик свою гнилую сущность. Первичный осмотр проводят только по будням с 09:00 до 17:00, как будто автовладельцы сплошь безработные. Пришлось брать отгул. Затем удивительным способом трёхслойная краска «перламутр» в документах превратилась в двухслойную. Попросил выплатить деньги, но меня настойчиво отправляют на СТО «Рольф». Попытался настоять, менеджер заявил: «Ну, тогда вам вообще копейки начислят». И не обманул: замена бампера и всех задних фонарей, замена и покраска крышки багажника на Mazda 3 2013 года выпуска, по мнению страховщика, стоит 53 тысячи рублей. За детализацией расчётов меня отправили в центральный офис, который работает в типичном офисном графике. На поездку из Люберец в Одинцовский район нужно полдня. В ожидании выплаты узнал, что меня отправили на СТО в Котельники. На мою просьбу выплатить деньги отправили в центральный офис. Как можно взаимодействовать с такой компанией? Все действия направлены на то, чтобы усложнить процесс урегулирования убытка в удобном для пострадавшего виде.

12 ноября в 17:30 обратилась в воронежский офис в Бакунинском переулке с целью исправить данные в полисе: истёк срок действия водительского удостоверения, так как старое стало недействительное. Сказала об этом специалисту. Та, не представившись, заявила: «Я могу проявить лояльность и внести изменения сразу». Удивила эта фраза, но вскоре дама расшифровала, что она имеет в виду. Оказывается, если я передам ей здесь и сейчас некую сумму наличности, то она всё сделает, а если нет, придётся ждать до 18 ноября, да ещё и повторно в офис ехать. На мой отказ давать взятку, женщина начала демонстративно кашлять и убеждать меня в том, что повторный визит лишь увеличит мой шанс заразиться коронавирусной инфекцией. На мой вопрос о том, откуда такая уверенность, она ответила, что три дня как вышла с больничного. Якобы она инфицирована (типа есть все симптомы), но так как тест отрицательный, руководство отказало в дальнейшем пребывании на больничном. Во-первых, что делает больной сотрудник в офисе? Во-вторых, на каком основании она вымогает деньги? Если процедуру можно провести здесь и сейчас, зачем ждать неделю?