«ВСК» не обосновал увеличение срока рассмотрения заявления Максима

Много лет оформляю полисы добровольного медицинского страхования в разных страховых компаниях. Всегда вакцинация от гриппа входила в страховое покрытие. Сейчас можно пойти в обычную районную поликлинику и сделать там, или найти пункт в городе и по призыву мэра Москвы сделать вакцину, а вот если делать это по полису «ВСК», например, в клинике «Медси», то надо получить гарантийное письмо. Это даже ниже дна. Страховщик создаёт преграды для медицинского обслуживания по дорогой страховке в период пандемии. Считаю, что это прямое вредительство!

Я оформляла кредит наличными в МТС Банке 15.10.2020 г. Кредит был выдан со страхованием жизни и здоровья заемщика в «ВСК». Я решила отказаться от страховки в течение 14 дней и 21.10.2020 г. обратилась в офис «ВСК» с заявлением. Всё оформили и уведомили, что деньги поступят на р/сч в течении 10-14 дней. 01.11.2020 г. я получаю СМС от «ВСК», что срок рассмотрения моего заявления увеличен. На сколько – не ясно. Только указано, что нужно обратиться в поддержку «ВСК» и там задать вопрос. Как долго тогда рассматриваются подобные обращения? И почему сотрудники уверяют, что в течение 10 рабочих или 14 календарных дней договор расторгнут и средства поступят на счёт.

Второго октября заключила с «ВСК» договор ипотечного страхования. Восьмого октября написала заявление на его расторжение и приложила к нему, помимо всех прочих документов, справку из банка АТБ о полном погашении задолженности. Через две недели, не получив деньги, начала звонить в страховую компанию. Сначала мне отвечали: «Возникли некоторые трудности, мы ожидаем подтверждения из банка». Теперь даже этого не говорят. Не понимаю, о каких трудностях говорит страховщик. Есть справка – она у вас, что вам ещё надо? В конце концов, верните мне деньги и разбирайтесь с банком хоть до второго пришествия. Кстати, операторы «не располагают информацией» о том, какое именно подтверждение им нужно для возврата премии. Самое смешное, что речь идёт о 6 088 рублях. Не о 60 000, не о 600 000, не о выплате по сомнительному страховому случаю, а о возврате денег по заявлению клиента, поданному в период охлаждения.