«ВСК» не вернула Екатерине премии по двум страховкам
Е
Екатерина Жоголева
14.07.2020
«ВСК» не вернула Екатерине премии по двум страховкам
Второго июня через интернет приобрела в «М-Видео» товар в рассрочку от ОТП Банка (кредитный договор № 2938986257). Курьер привёз товар и пакет документов вместе со страховкой, о которой меня никто не предупреждал, хотя её стоимость – это половина стоимости товара. Пришлось согласиться, хотя товар был в подарок, и в страховке я не нуждалась.
Обратилась в ОТП Банк с просьбой принять отказ от страховки, но менеджеры выдали мне документы по страхованию и посоветовали писать напрямую в страховую компанию.
15 июня отправила заказное письмо с уведомлением о вручении и описью вложения, в которое вложила копию паспорта, все документы и два заявления на отказ от полисов страхования здоровья и жизни и от потери работы.
19 июня «ВСК» получила письмо, но деньги не вернула. С меня списали 7 303 рублей 41 копейку и 10 740 рублей 31 копейку за два полиса, со своей стороны я выполнила все условия возврата полной суммы обеих премий.
Прошу вернуть деньги на мой банковский счёт!
Другие отзывы о ВСК
Е
Евгений Опарин
14.07.2020
Евгений просит «ВСК» исправить данные в полисе дистанционно
В салоне «Автомир» оформил полис КАСКО на новый автомобиль. Поставил его на учёт в ГИБДД и обратился в «ВСК» с просьбой внести исправления в страховку – вписать новый госномер.
Оператор «горячей линии» сообщил, что актуализацией данных занимаются только несколько офисов в Санкт-Петербурге, график работы которых крайне не удобен – с 10:00 до 18:00. Если не вписать новый номер в полис, то гаишники меня точно оштрафуют.
Впервые сталкиваюсь с таким обслуживанием. У меня нет возможности отпроситься с работы, чтобы потратить день на поездку в офис страховщика для решения мелкой задачи. Прошу внести изменения дистанционно или в ближайшем офисе.
Д
Денис Гончаренко
14.07.2020
Денис полгода не может получить от «ВСК» выплату по КАСКО
Уже полгода пытаюсь получить от «ВСК» страховую выплату по полису КАСКО по случаю конструктивной гибели автомобиля. То в отделе тотала никто трубку не берёт, то в отделе выплат никого нет. Тут на днях сказали, что выплата будет в течение 90 дней. Что за новости?
Я и так кредит плачу уже полгода, а машины-то нет. Вот так: ни денег, ни машины, только долг и бестолковая страховка. А ведь когда подписывал документы на выплату, менеджер обещал, что деньги будут в течение двадцати рабочих дней.
В общем, готовлю досудебную претензию, потом – иду в суд. С таким разгильдяйством впервые сталкиваюсь.
Г
Геннадий
14.07.2020
Геннадий с марта пытается исправить «автогражданку» в «ВСК»
Купил в «ВСК» электронный полис ОСАГО. 28 марта поставил машину на учёт, и я попытался внести соответствующие изменения в «автогражданку». Сначала отправил обращение через личный кабине, потом – письмо с жалобой, затем звонил в службу поддержки и оставлял запрос, даже ездил в офис страховщика! Результат нулевой.
В офисе длиннющие очереди, операторы на «горячей линии» хамоватые и некомпетентные товарищи, которые даже не могут сообщить статус убытка. Ни на одно электронное письмо (которых было порядка десятка) не получил ни оного ответа. В общем, данные в полисе не откорректированы. Прекращу всяческие отношения с «ВСК» как юрлицо, раз компания не может справиться с актуализацией одной страховки.
Другие отзывы о ВСК
Е
Евгений Опарин
14.07.2020
Евгений просит «ВСК» исправить данные в полисе дистанционно
В салоне «Автомир» оформил полис КАСКО на новый автомобиль. Поставил его на учёт в ГИБДД и обратился в «ВСК» с просьбой внести исправления в страховку – вписать новый госномер.
Оператор «горячей линии» сообщил, что актуализацией данных занимаются только несколько офисов в Санкт-Петербурге, график работы которых крайне не удобен – с 10:00 до 18:00. Если не вписать новый номер в полис, то гаишники меня точно оштрафуют.
Впервые сталкиваюсь с таким обслуживанием. У меня нет возможности отпроситься с работы, чтобы потратить день на поездку в офис страховщика для решения мелкой задачи. Прошу внести изменения дистанционно или в ближайшем офисе.
Д
Денис Гончаренко
14.07.2020
Денис полгода не может получить от «ВСК» выплату по КАСКО
Уже полгода пытаюсь получить от «ВСК» страховую выплату по полису КАСКО по случаю конструктивной гибели автомобиля. То в отделе тотала никто трубку не берёт, то в отделе выплат никого нет. Тут на днях сказали, что выплата будет в течение 90 дней. Что за новости?
Я и так кредит плачу уже полгода, а машины-то нет. Вот так: ни денег, ни машины, только долг и бестолковая страховка. А ведь когда подписывал документы на выплату, менеджер обещал, что деньги будут в течение двадцати рабочих дней.
В общем, готовлю досудебную претензию, потом – иду в суд. С таким разгильдяйством впервые сталкиваюсь.
Г
Геннадий
14.07.2020
Геннадий с марта пытается исправить «автогражданку» в «ВСК»
Купил в «ВСК» электронный полис ОСАГО. 28 марта поставил машину на учёт, и я попытался внести соответствующие изменения в «автогражданку». Сначала отправил обращение через личный кабине, потом – письмо с жалобой, затем звонил в службу поддержки и оставлял запрос, даже ездил в офис страховщика! Результат нулевой.
В офисе длиннющие очереди, операторы на «горячей линии» хамоватые и некомпетентные товарищи, которые даже не могут сообщить статус убытка. Ни на одно электронное письмо (которых было порядка десятка) не получил ни оного ответа. В общем, данные в полисе не откорректированы. Прекращу всяческие отношения с «ВСК» как юрлицо, раз компания не может справиться с актуализацией одной страховки.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
