Павел за парковку заплатит больше, чем «Стерх» за ремонт автомобиля
П
Павел
22.10.2019
Павел за парковку заплатит больше, чем «Стерх» за ремонт автомобиля
Второго июля написал заявление на компенсацию ущерба после ДТП и сдал все документы. Убыток № У-ОУУ-130053/19.
20 июля страховщик сообщил, что платёжное поручение передано в бухгалтерию страховщика.
С тех пор прошло три месяца. Ни денег, ни пояснений в письменном или устном виде от специалистов «Стерха» не получал. Оставил несколько обращений в личном кабинете – никакой реакции. Операторы «горячей линии» либо отвечают, что ничего не знают, либо вообще не берут трубку.
Всё это время машина стоит на платной стоянке, так как в ней нет стёкол: ни пользоваться ею не могу, ни припарковать во дворе нельзя. Сумму выплаты не знаю, но подозреваю, что она меньше, чем счёт за парковку.
Другие отзывы о Стерхе
А
Анна
13.10.2019
Анна напоминает «Стерху» о капающих пени
20 августа попала в аварию, в которой пострадала моя машина.
23 августа привезла пакет документов в офис страховой компании «Стерх». После этого со мной никто не связывался, причины задержки урегулирования убытка не назвал, решения по делу ПВУ-ОУУ-031460/19/1 не сообщил, сроки выплаты не обозначил.
Неоднократно звонила на «горячую линию», отправляла обращения через личный кабинет – никакой реакции не последовало. Поняв, что чудо не произойдёт, обратилась к независимому эксперту, получила акт и отправила в «Стерх» досудебную претензию в Якутию. Опять никакой реакции. Напоминаю страховщику о том, что за каждый день просрочки страховщик обязан выплатить сверх страховой выплаты ещё по проценту от неё. Если дойдём до суда, ещё и штраф будет. Почему не заплатить по доброй воле?
И
Иван
08.10.2019
У Ивана нет никаких новостей от «Стерха»
10 августа 2019 года попал в аварию.
30 августа через партнёра страховщика сдал документы в «Стерх». Дело № ПВУ-ОУУ-031808/19/1.
16 сентября статус убытка в личном кабинете изменился на «Подписан к выплате». Прошло уже две недели, но никаких подвижек по делу нет. Так как в моём регионе нет офиса страховщика, вся связь только по телефону. На звонки никто не отвечает, на обращения в личном кабинете тоже. Обратился к юристу, тот сказал, что дело гиблое: страховщик зарегистрирован на другом конце страны, репутация у «Стерха» сомнительная. Сумму выплаты не знаю, сроки никто не обозначает. Как получить деньги?
О
Олег
07.10.2019
ЦБ РФ рекомендовал Олегу подавать на «Стерх» в суд
Восьмого августа сдал в страховую компанию «Стерх» все документы по произошедшему страховому случаю – ДТП от 25 июля.
В рамках дела № ПВУ-МСК-030733 страховщик организовал экспертизу: представитель страховщика осмотрел машину 11 августа.
11 сентября, не получив от «Стерха» никакого ответа (ни сообщения о положительном решении, ни мотивированного отказа), направил в компанию досудебную претензию и жалобу в Центробанк.
30 сентября оператор «горячей линии» сообщил, что бухгалтерия отправила деньги, будут у меня в течение трёх банковских дней.
Третьего октября деньги не пришли, зато я получил ответ от регулятора. В письме сказано, что в отношении «Стерха» будет составлен акт о правонарушении, и мне рекомендовано обращаться в суд.
Другие отзывы о Стерхе
А
Анна
13.10.2019
Анна напоминает «Стерху» о капающих пени
20 августа попала в аварию, в которой пострадала моя машина.
23 августа привезла пакет документов в офис страховой компании «Стерх». После этого со мной никто не связывался, причины задержки урегулирования убытка не назвал, решения по делу ПВУ-ОУУ-031460/19/1 не сообщил, сроки выплаты не обозначил.
Неоднократно звонила на «горячую линию», отправляла обращения через личный кабинет – никакой реакции не последовало. Поняв, что чудо не произойдёт, обратилась к независимому эксперту, получила акт и отправила в «Стерх» досудебную претензию в Якутию. Опять никакой реакции. Напоминаю страховщику о том, что за каждый день просрочки страховщик обязан выплатить сверх страховой выплаты ещё по проценту от неё. Если дойдём до суда, ещё и штраф будет. Почему не заплатить по доброй воле?
И
Иван
08.10.2019
У Ивана нет никаких новостей от «Стерха»
10 августа 2019 года попал в аварию.
30 августа через партнёра страховщика сдал документы в «Стерх». Дело № ПВУ-ОУУ-031808/19/1.
16 сентября статус убытка в личном кабинете изменился на «Подписан к выплате». Прошло уже две недели, но никаких подвижек по делу нет. Так как в моём регионе нет офиса страховщика, вся связь только по телефону. На звонки никто не отвечает, на обращения в личном кабинете тоже. Обратился к юристу, тот сказал, что дело гиблое: страховщик зарегистрирован на другом конце страны, репутация у «Стерха» сомнительная. Сумму выплаты не знаю, сроки никто не обозначает. Как получить деньги?
О
Олег
07.10.2019
ЦБ РФ рекомендовал Олегу подавать на «Стерх» в суд
Восьмого августа сдал в страховую компанию «Стерх» все документы по произошедшему страховому случаю – ДТП от 25 июля.
В рамках дела № ПВУ-МСК-030733 страховщик организовал экспертизу: представитель страховщика осмотрел машину 11 августа.
11 сентября, не получив от «Стерха» никакого ответа (ни сообщения о положительном решении, ни мотивированного отказа), направил в компанию досудебную претензию и жалобу в Центробанк.
30 сентября оператор «горячей линии» сообщил, что бухгалтерия отправила деньги, будут у меня в течение трёх банковских дней.
Третьего октября деньги не пришли, зато я получил ответ от регулятора. В письме сказано, что в отношении «Стерха» будет составлен акт о правонарушении, и мне рекомендовано обращаться в суд.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
