Анна напоминает «Стерху» о капающих пени
А
Анна
13.10.2019
Анна напоминает «Стерху» о капающих пени
20 августа попала в аварию, в которой пострадала моя машина.
23 августа привезла пакет документов в офис страховой компании «Стерх». После этого со мной никто не связывался, причины задержки урегулирования убытка не назвал, решения по делу ПВУ-ОУУ-031460/19/1 не сообщил, сроки выплаты не обозначил.
Неоднократно звонила на «горячую линию», отправляла обращения через личный кабинет – никакой реакции не последовало. Поняв, что чудо не произойдёт, обратилась к независимому эксперту, получила акт и отправила в «Стерх» досудебную претензию в Якутию. Опять никакой реакции. Напоминаю страховщику о том, что за каждый день просрочки страховщик обязан выплатить сверх страховой выплаты ещё по проценту от неё. Если дойдём до суда, ещё и штраф будет. Почему не заплатить по доброй воле?
Другие отзывы о Стерхе
И
Иван
08.10.2019
У Ивана нет никаких новостей от «Стерха»
10 августа 2019 года попал в аварию.
30 августа через партнёра страховщика сдал документы в «Стерх». Дело № ПВУ-ОУУ-031808/19/1.
16 сентября статус убытка в личном кабинете изменился на «Подписан к выплате». Прошло уже две недели, но никаких подвижек по делу нет. Так как в моём регионе нет офиса страховщика, вся связь только по телефону. На звонки никто не отвечает, на обращения в личном кабинете тоже. Обратился к юристу, тот сказал, что дело гиблое: страховщик зарегистрирован на другом конце страны, репутация у «Стерха» сомнительная. Сумму выплаты не знаю, сроки никто не обозначает. Как получить деньги?
О
Олег
07.10.2019
ЦБ РФ рекомендовал Олегу подавать на «Стерх» в суд
Восьмого августа сдал в страховую компанию «Стерх» все документы по произошедшему страховому случаю – ДТП от 25 июля.
В рамках дела № ПВУ-МСК-030733 страховщик организовал экспертизу: представитель страховщика осмотрел машину 11 августа.
11 сентября, не получив от «Стерха» никакого ответа (ни сообщения о положительном решении, ни мотивированного отказа), направил в компанию досудебную претензию и жалобу в Центробанк.
30 сентября оператор «горячей линии» сообщил, что бухгалтерия отправила деньги, будут у меня в течение трёх банковских дней.
Третьего октября деньги не пришли, зато я получил ответ от регулятора. В письме сказано, что в отношении «Стерха» будет составлен акт о правонарушении, и мне рекомендовано обращаться в суд.
А
Анастасия Марсова
05.10.2019
«Стерх» не возвращает Анастасии деньги
23 июля заключила договор кредитования с Алмазэргиенбанком, который работает только со страховой компанией «Стерх». Так я стала клиентом страховщика, получив полис страхования от несчастных случаев.
26 июля приехала в офис организации и написала заявление на аннулирование договора и возврат страховой премии (в документах сказано, что отказ можно оформить в течение пяти дней со дня получения полиса). Менеджер сказал, что деньги вернутся в течение 30 дней.
В конце августа, позвонив на «горячую линию» выяснила, что документы в бухгалтерии, так что деньги скоро будут. В середине сентября позвонила ещё раз. Оператор попросил подождать ещё, но не уточнил, сколько. После этого оставила на сайте страховщика две жалобы, но не получила ни одного вразумительного ответа. Вчера оставила ещё одну претензию, уже оператору «горячей линии». И опять никакой обратной связи. Сколько вам нужно времени, чтобы вернуть мне деньги?
Другие отзывы о Стерхе
И
Иван
08.10.2019
У Ивана нет никаких новостей от «Стерха»
10 августа 2019 года попал в аварию.
30 августа через партнёра страховщика сдал документы в «Стерх». Дело № ПВУ-ОУУ-031808/19/1.
16 сентября статус убытка в личном кабинете изменился на «Подписан к выплате». Прошло уже две недели, но никаких подвижек по делу нет. Так как в моём регионе нет офиса страховщика, вся связь только по телефону. На звонки никто не отвечает, на обращения в личном кабинете тоже. Обратился к юристу, тот сказал, что дело гиблое: страховщик зарегистрирован на другом конце страны, репутация у «Стерха» сомнительная. Сумму выплаты не знаю, сроки никто не обозначает. Как получить деньги?
О
Олег
07.10.2019
ЦБ РФ рекомендовал Олегу подавать на «Стерх» в суд
Восьмого августа сдал в страховую компанию «Стерх» все документы по произошедшему страховому случаю – ДТП от 25 июля.
В рамках дела № ПВУ-МСК-030733 страховщик организовал экспертизу: представитель страховщика осмотрел машину 11 августа.
11 сентября, не получив от «Стерха» никакого ответа (ни сообщения о положительном решении, ни мотивированного отказа), направил в компанию досудебную претензию и жалобу в Центробанк.
30 сентября оператор «горячей линии» сообщил, что бухгалтерия отправила деньги, будут у меня в течение трёх банковских дней.
Третьего октября деньги не пришли, зато я получил ответ от регулятора. В письме сказано, что в отношении «Стерха» будет составлен акт о правонарушении, и мне рекомендовано обращаться в суд.
А
Анастасия Марсова
05.10.2019
«Стерх» не возвращает Анастасии деньги
23 июля заключила договор кредитования с Алмазэргиенбанком, который работает только со страховой компанией «Стерх». Так я стала клиентом страховщика, получив полис страхования от несчастных случаев.
26 июля приехала в офис организации и написала заявление на аннулирование договора и возврат страховой премии (в документах сказано, что отказ можно оформить в течение пяти дней со дня получения полиса). Менеджер сказал, что деньги вернутся в течение 30 дней.
В конце августа, позвонив на «горячую линию» выяснила, что документы в бухгалтерии, так что деньги скоро будут. В середине сентября позвонила ещё раз. Оператор попросил подождать ещё, но не уточнил, сколько. После этого оставила на сайте страховщика две жалобы, но не получила ни одного вразумительного ответа. Вчера оставила ещё одну претензию, уже оператору «горячей линии». И опять никакой обратной связи. Сколько вам нужно времени, чтобы вернуть мне деньги?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
