Владимир надеется на выплату от «Стерха»
Н
Наточиев Владимир Юрьевич
11.09.2019
Владимир надеется на выплату от «Стерха»
Второго июля в 17:56 произошло ДТП на старом мосту в Астрахани (на улице Бехтерева, дом 12 «А»). Согласно постановлению об административном правонарушении № 9457, я признан пострадавшим. Страховку МММ 5019323683 купил в Краснодарском филиале «Стерха» 23 марта, когда покупал автомобиль.
Восьмого июля приехал в краснодарский отдел по урегулированию убытков в 1-м Тихорецком проезде, дом 21, сдал все документы и представил свой автомобиль Peugeot Traveler на осмотр (направление № ПВУ-КРН-029272/19). В течение последующих двух месяцев неоднократно обращался в страховую компанию по «горячей линии» и через личный кабинет на сайте (претензии от 19 июля, 26 июля, 30 июля) с просьбой определить сроки урегулирования убытка. Дважды мне отвечали, что дело на рассмотрении.
Очевидно, страховщик не уложился в срок, а мне по-прежнему отвечают общими фразами. Это же нарушение закона! Прошу назвать сумму, насчитанную к выплате, и обозначить сроки выплаты средств. Считаю, что страховщик предумышленно оттягивает принятие решения и исполнение договорных обязательств.
Другие отзывы о Стерхе
О
Ольга Правдина
05.09.2019
Ольга дважды жаловалась на «Стерх» в Центробанк
Хуже «Стерха» была только страховая компания «Независимость», которая смогла оставить меня без страховой выплаты. Чувствую, ситуация повторяется.
Моё заявление о наступлении страхового случая страховщик получил ещё 27 мая, ждал-ждал и пожаловался в Центробанк. Это как-то активизировало страховщика, но ненадолго. Отправили эксперта, который сфотографировал повреждения и составил акт. Пообещал, что в течение десяти дней «Стерх» сообщит своё решение.
Терпеливо ждала хоть какой-то реакции, ничего не последовало. Попыталась дозвониться – трубку никто не взял. Хитрыми путями изыскала рабочий номер мобильного телефона одной из менеджеров, Елены. Та грубо отрезала, что никаких выплат страховщик не производит от слова вообще, и, если меня что-то не устраивает, я должна звонить в головной офис. Я в Москве, он – в Якутии, филиалов и представительств в столице нет.
Страховщику абсолютно плевать на происходящее. Сейчас жду ответа от Центробанка, получив его, напишу заявление в прокуратуру.
А
Александра
22.08.2019
Александра ждёт решения финомбудсмена в споре со «Стерхом»
Судя по количеству негативных отзывов о компании «Стерх», страховщик на грани банкротства. Я в той же ситуации, что и другие несчастные. ДТП произошло ещё 16 мая, вовремя подала документы для урегулирования страхового случая по полису ХХХ 0058406432, страховщик сначала работал нормально (осмотр, оценка, расчёт), и я даже вовремя получила деньги, но только лишь часть. Оставила претензию № ПВУ-ОУУ-028119/19/2/ДП, «Стерх» ответил, что удовлетворит её. Потом сообщили, что передали документы в бухгалтерию, должна была получить доплату, но на счёт не упало ни копейки.
Обратилась к юристу, тот обратился к финансовому омбудсмену, пока никакого решения нет. Машина стоит разбитая, отремонтировать её не могу.
Ю
Юрий
22.08.2019
Бухгалтерия «Стерха» месяц не отправляет Юрию деньги
Первого июля сдал в страховую компанию «Стерх» документы, касающиеся произошедшего ДТП, и ждал выплату вплоть до конца месяца. Потом стал волноваться. Позвонил на «горячую линию», операторы говорят, что могут только принять заявку на ускорение рассмотрения убытка, а никакой информации дать не могут. Из личного кабинета отправил несколько обращений и получил несколько идентичных ответов: «Документы по делу № ПВУ-ОУУ- 029008/19/1 в бухгалтерии, позвоните завтра». И так уже двадцать дней.
Автомобиль стоит разбитый, денег ремонтировать его нет. Оставлять так дело не намерен, обязательно доведу его до победного.
Другие отзывы о Стерхе
О
Ольга Правдина
05.09.2019
Ольга дважды жаловалась на «Стерх» в Центробанк
Хуже «Стерха» была только страховая компания «Независимость», которая смогла оставить меня без страховой выплаты. Чувствую, ситуация повторяется.
Моё заявление о наступлении страхового случая страховщик получил ещё 27 мая, ждал-ждал и пожаловался в Центробанк. Это как-то активизировало страховщика, но ненадолго. Отправили эксперта, который сфотографировал повреждения и составил акт. Пообещал, что в течение десяти дней «Стерх» сообщит своё решение.
Терпеливо ждала хоть какой-то реакции, ничего не последовало. Попыталась дозвониться – трубку никто не взял. Хитрыми путями изыскала рабочий номер мобильного телефона одной из менеджеров, Елены. Та грубо отрезала, что никаких выплат страховщик не производит от слова вообще, и, если меня что-то не устраивает, я должна звонить в головной офис. Я в Москве, он – в Якутии, филиалов и представительств в столице нет.
Страховщику абсолютно плевать на происходящее. Сейчас жду ответа от Центробанка, получив его, напишу заявление в прокуратуру.
А
Александра
22.08.2019
Александра ждёт решения финомбудсмена в споре со «Стерхом»
Судя по количеству негативных отзывов о компании «Стерх», страховщик на грани банкротства. Я в той же ситуации, что и другие несчастные. ДТП произошло ещё 16 мая, вовремя подала документы для урегулирования страхового случая по полису ХХХ 0058406432, страховщик сначала работал нормально (осмотр, оценка, расчёт), и я даже вовремя получила деньги, но только лишь часть. Оставила претензию № ПВУ-ОУУ-028119/19/2/ДП, «Стерх» ответил, что удовлетворит её. Потом сообщили, что передали документы в бухгалтерию, должна была получить доплату, но на счёт не упало ни копейки.
Обратилась к юристу, тот обратился к финансовому омбудсмену, пока никакого решения нет. Машина стоит разбитая, отремонтировать её не могу.
Ю
Юрий
22.08.2019
Бухгалтерия «Стерха» месяц не отправляет Юрию деньги
Первого июля сдал в страховую компанию «Стерх» документы, касающиеся произошедшего ДТП, и ждал выплату вплоть до конца месяца. Потом стал волноваться. Позвонил на «горячую линию», операторы говорят, что могут только принять заявку на ускорение рассмотрения убытка, а никакой информации дать не могут. Из личного кабинета отправил несколько обращений и получил несколько идентичных ответов: «Документы по делу № ПВУ-ОУУ- 029008/19/1 в бухгалтерии, позвоните завтра». И так уже двадцать дней.
Автомобиль стоит разбитый, денег ремонтировать его нет. Оставлять так дело не намерен, обязательно доведу его до победного.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
