Осенью 2019 года, перед поездкой на море, оформил в «Согласии» страховку для путешественников с опцией «Активный отдых».
На отдыхе произошёл страховой случай – открытая рана. Обратился в сервисную компанию с просьбой уточнить, страховой это случай ли нет. Специалист ответил, что случай страховой, но, так как ближайший госпиталь, где принимают по гарантийным письмам, находится очень далеко, посоветовал обратиться в любую больницу и оплатить лечение самостоятельно. Для возврата средств необходимо получить всю документацию и сохранить чеки, а по приезду в Россию подать соответствующее заявление.
Врач осмотрел, в выписке указал «Несчастный случай на воде» и зашил рану. Вернувшись в Россию, обратился в офис «Согласия» со всеми выписками, чеками и справками. Страховщик признал случай нестраховым и отказал в выплате, мол, страховка не покрывает несчастные случаи.
Попытался оспорить решение и попросил прослушать запись разговора с оператором сервисной службы. Пообещали это сделать – и забыли. Никто ни разу мне не звонил, не писал и вообще никак не реагировал на мои обращения. Сам буду обходить эту компанию стороной и другим советую.
- ИИльина Татьяна ИгоревнаПредставитель «Согласие»Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер действующего полиса, чтобы мы могли провести проверку. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»Ильина Татьяна, Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов
- ИИльина Татьяна ИгоревнаПредставитель «Согласие»Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер действующего полиса, чтобы мы могли провести проверку. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»Ильина Татьяна, Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов
Знаете ли Вы что
По статистике большинство мужчин при выборе банка обращают внимание на его известность. В то же время большинство женщин придают значение быстрому обслуживанию, отсутствию комиссий и возможности досрочного погашения займа.
Отправить заявку на кредит в известные и хорошо обслуживающие банки
