«Согласие» отправляет автомобиль Алексея на плохую СТО
Н
Николотов Алексей Владимирович
20.10.2018
«Согласие» отправляет автомобиль Алексея на плохую СТО
19 сентября в 20:20 по вине другого водителя попал в ДТП, да такое серьёзное, что машина не на ходу (переднее правое колесо вырвано).
20 сентября позвонил по номеру телефона из полиса и зарегистрировал страховое событие под номером 202426/18.
24 сентября приехал эксперт, сфотографировал и описал внешние повреждения и дал направление на дефектовку. Доставку до сервиса на эвакуаторе оплатил страховщик.
Первого октября осмотрели машину на предмет наличия скрытых дефектов.
10 октября страховщик сообщил, что готов выдать направление на ремонт и назвал станцию, куда хочет отправить. Я взял таймаут для изучения отзывов о мастерской. Пишут об этой СТО много и плохо.
11 октября написал страховщику заявление на замену СТО. Выбрал из списка другую станцию, которой могу доверить свой относительно новый BMW.
17 октября позвонил на «горячую линию» и узнал, что страховщик не готов удовлетворить мою просьбу, только причину обозначить оператор не смог (вроде как высокая загруженность на той станции, куда хочу), только предложил написать ещё одно заявление. Только принимают его исключительно в центральном офисе, который работает только в будние дни до 18:00, а в пятницу – короткий день.
Вопрос загруженности станции легко проверить. А вот проблема неисполнения страховщиком законодательства, налицо. У меня есть право выбрать станцию из списка страховщика, куда я хочу отправить автомобиль на ремонт, только «Согласие» лишает меня его.
Другие отзывы о Согласии
Е
Еприкян Агван
13.10.2018
Агван вызывает «Согласие» в суд
28 июля ночью под сильным дождём по дороге к аэропорту Курумоч мой автомобиль BMW x6 съехал с дороги и наехал на бетонное ограждение. Погнулся лонжерон, двигатель сместился, задняя подвеска полностью разбита, а передней части просто нет. В общем, машина не на ходу, навскидку – тотальная гибель.
31 июля приехал в отделение в Самаре, привёз полный пакет документов и заявление на выплату. Специалист принял пакет (с фотографиями автомобиля, сделанными экспертом «Согласия») и сказал ждать известий от страховщика. К слову, страховка с франшизой: если стоимость ремонта не превышает 1 540 000 рублей, то я произвожу его за свой счёт, если больше, то участвует страховщик.
20 августа, в последний день срока рассмотрения убытка, от «Согласия» пришло письмо с отказом. Объяснение: в ДТП должен быть второй участник. Заказал независимую экспертизу, оплатил её, получил акт, согласно которому стоимость ремонта составляет 1 745 000 рублей. По условиям страхового договора, это тотальная гибель автомобиля, и страховщик должен сделать выплату.
Так как страховщик уклонился от исполнения договорных обязательств, мой юрист подготовил досудебную претензию, я её отправил и получил повторный отказ. Я заплатил за полис КАСКО сумасшедшие деньги, а мне шиш в ответ на результаты независимой экспертизы.
27 сентября подал в суд иск на страховщика. Параллельно написал жалобы в Центробанк, ФАС, РСА, ФСРФ.
А
Александра Иванова
10.10.2018
«Согласие» истребовало компенсацию издержек у Александры с большой задержкой
Пять лет назад по моей вине произошло ДТП. Я тогда была застрахована в компании «Альянс», а пострадавший – в компании «Согласие».
В 2018 году я узнала об открытом исполнительном производстве в отношении меня. Страховщик «Согласие» считает, что я обязана вернуть ему 108 тысяч рублей. Судебные слушания по этому делу проходили в 2016 году, о чём я знать не знала и ведать не ведала.
В тот момент у меня было две страховки – полисы КАСКО и ОСАГО с расширенным покрытием до трёх миллионов рублей. Ущерб по ДТП не превысил 200 тысяч рублей. Узнав об исполнительном производстве, отправила в «Согласие» копии тех полисов, которые действовали в то время, однако страховщик не удостоил меня ответом. Жалоба № 253294.
Прошу разъяснить, почему о претензиях страховщика я узнаю через пять лет после аварии? Почему меня никто не вызвал в суд? Почему страховая компания игнорирует мою жалобу?
Ю
Юрий
08.10.2018
«Согласие» требует от Юрия несуществующий документ
Ваша компания только грабит автолюбителей. Выкачивает деньги. А когда наступает страховой случай, вы просто отказываетесь выплачивать компенсацию, требуя несуществующие документы, которые, якобы, должны присутствовать в деле, но про которые ранее не заявляли. Сажают в офисы обслуживания клиентов недалёких менеджеров, которые в глаза говорят одно, а по телефону другое.
Другие отзывы о Согласии
Е
Еприкян Агван
13.10.2018
Агван вызывает «Согласие» в суд
28 июля ночью под сильным дождём по дороге к аэропорту Курумоч мой автомобиль BMW x6 съехал с дороги и наехал на бетонное ограждение. Погнулся лонжерон, двигатель сместился, задняя подвеска полностью разбита, а передней части просто нет. В общем, машина не на ходу, навскидку – тотальная гибель.
31 июля приехал в отделение в Самаре, привёз полный пакет документов и заявление на выплату. Специалист принял пакет (с фотографиями автомобиля, сделанными экспертом «Согласия») и сказал ждать известий от страховщика. К слову, страховка с франшизой: если стоимость ремонта не превышает 1 540 000 рублей, то я произвожу его за свой счёт, если больше, то участвует страховщик.
20 августа, в последний день срока рассмотрения убытка, от «Согласия» пришло письмо с отказом. Объяснение: в ДТП должен быть второй участник. Заказал независимую экспертизу, оплатил её, получил акт, согласно которому стоимость ремонта составляет 1 745 000 рублей. По условиям страхового договора, это тотальная гибель автомобиля, и страховщик должен сделать выплату.
Так как страховщик уклонился от исполнения договорных обязательств, мой юрист подготовил досудебную претензию, я её отправил и получил повторный отказ. Я заплатил за полис КАСКО сумасшедшие деньги, а мне шиш в ответ на результаты независимой экспертизы.
27 сентября подал в суд иск на страховщика. Параллельно написал жалобы в Центробанк, ФАС, РСА, ФСРФ.
А
Александра Иванова
10.10.2018
«Согласие» истребовало компенсацию издержек у Александры с большой задержкой
Пять лет назад по моей вине произошло ДТП. Я тогда была застрахована в компании «Альянс», а пострадавший – в компании «Согласие».
В 2018 году я узнала об открытом исполнительном производстве в отношении меня. Страховщик «Согласие» считает, что я обязана вернуть ему 108 тысяч рублей. Судебные слушания по этому делу проходили в 2016 году, о чём я знать не знала и ведать не ведала.
В тот момент у меня было две страховки – полисы КАСКО и ОСАГО с расширенным покрытием до трёх миллионов рублей. Ущерб по ДТП не превысил 200 тысяч рублей. Узнав об исполнительном производстве, отправила в «Согласие» копии тех полисов, которые действовали в то время, однако страховщик не удостоил меня ответом. Жалоба № 253294.
Прошу разъяснить, почему о претензиях страховщика я узнаю через пять лет после аварии? Почему меня никто не вызвал в суд? Почему страховая компания игнорирует мою жалобу?
Ю
Юрий
08.10.2018
«Согласие» требует от Юрия несуществующий документ
Ваша компания только грабит автолюбителей. Выкачивает деньги. А когда наступает страховой случай, вы просто отказываетесь выплачивать компенсацию, требуя несуществующие документы, которые, якобы, должны присутствовать в деле, но про которые ранее не заявляли. Сажают в офисы обслуживания клиентов недалёких менеджеров, которые в глаза говорят одно, а по телефону другое.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
