Виктор ждёт выплату больше месяца

Трижды подряд страховался в «Согласии». Ни разу не обращался за выплатой, поэтому казалось, что компания хорошая. Но… Я продал автомобиль. 20 января в Махачкалинском филиале расторг договор ОСАГО ЕЕЕ 0906304473. Менеджер сказала, что деньги могут вернуть только по безналу. Указал счёт и стал ждать. Менеджер обещала, что мои деньги (5 889 рублей 81 копейка) придут на счёт в течение двух-трёх недель. Спустя месяц денег на счету ещё не было. Позвонил уточнить, что произошло. Оператор ответила, что деньги ушли, но оператор в банке денег не увидела. Позвонил в филиал снова. И снова. И снова. Пока наконец там не обнаружили, что платёж не прошёл. Пообещали позвонить мне, когда отправят деньги. Спустя неделю – а денег ещё не было! – сам позвонил. И опять услышал, что платёж не прошёл. Предложил забрать деньги наличкой. Оператор снова пообещала перезвонить с ответом. И тишина. Несколько раз звонил в головной офис (в Москве). Там тоже обещали перезвонить, но никто ни разу не перезвонил. Прошло почти три месяца, а денег как не было, так и нет. Отвратительная работа.

Вынужден был обратиться в страховую компанию «Согласие», так как виновник ДТП имел её полис. Ерунда начинается прямо с порога. Позвонил сегодня на горячую линию, чтобы выяснить график работы офиса на Торфяной дороге, дом 7, чтобы подъехать и решить свой вопрос по убытку. Оператор заявил, что подъехать можно до 20:00. Стоило прорваться через все пробки, чтобы узнать, что у разных отделов свои графики работы, никто об убытках в восьмом часу разговаривать не готов. Отвратительная организация работы, сотрудники не хотят решать проблему клиента. Менеджерам ставлю кол в дневник! Никогда не куплю полис у таких горе-организаторов.

Произошёл страховой случай. Обратился в страховую компанию, там документы приняли, провели осмотр и выдали направление на ремонт. Номер страхового случая 383588/16-1. В акте, с которым я отправился в мастерскую, была указана только одна деталь для восстановления – задний бампер. До этого момента всё шло хорошо. Уже после ремонта страховщик отказался выплачивать возмещение за утрату товарной стоимости авто – внимание! – по причине того, что СТО не отправила ему документы о произведённом ремонте. Просто ужасно! Собираюсь обратиться за независимой экспертизой по оценке УТС. После этого подам жалобу в Центробанк и иск в суд.