«Согласие» не принимает решение по делу Ирины Викторовны

Дело № 242439/15. В страховой компании мой автомобиль признали не подлежащим восстановлению, и мы заключили соглашение о выплате возмещения в течение тридцати дней. Прошел указанный срок с момента предоставления последнего документа, но выплату не произвели. Узнать что-либо о моем деле невозможно. Связаться можно только с операторами «горячей линии», но и они не дают информацию по моему случаю. Правда, предлагали создать запрос в бухгалтерию, у которой нет контактного номера для связи. Создал таких запросов около тридцати, и все равно не получил никакого ответа. По истечении всех возможных сроков менеджеры компании заявили: «Срок прошел, вы можете делать все, что захотите. Действуйте по своему усмотрению». На запросы в письменном виде страховая компания больше не реагирует. По этой причине собираюсь пойти к юристам. Видел много похожих ситуаций в «Согласии», но не думал, что столкнусь с такой же проблемой.

В конце сентября 2015 произошел страховой случай №277425/15. Подала все документы и сдала годные остатки в страховую компанию «Согласие», где у меня оформлен полис КАСКО. Уже прошли все сроки, а деньги так и не выплачены. От сотрудников страховой слышу только обещания, а письма на электронную почту остаются без ответа. Такие действия компании заставляют жалеть о своем выборе. На следующей неделе буду писать досудебную претензию, потому что дело не двигается. Теперь перед покупкой страховки буду внимательно изучать компанию и читать все отзывы о ней.

Страховая компания «Согласие» частично произвела ремонт моего автомобиля (дело №269006), но отказалась заменить одну поврежденную деталь. При осмотре представитель страховой компании сообщил, что эта деталь повреждена и будет заменена. Но в итоге отказали, хотя повреждения зафиксированы в одном страховом событии. Машина стоит несобранная из-за одной детали. Таким образом, компания выполняет свои обязанности, но частично. Больше с ней сотрудничать не буду.