«Согласие» в порядке регресса взыскала с Алекса выплату по ОСАГО
А
Алекс
19.03.2021
«Согласие» в порядке регресса взыскала с Алекса выплату по ОСАГО
Осенью по моей вине произошло ДТП: передо мной машина показала правый поворот, и в тот момент, когда я решил, что она уже повернула, глянул налево, а машина впереди резко остановилась. Попытались вызвать гаишников, но не смогли до них дозвониться. Нашли знающего человека, и он помог составить извещение. Все документы отвёз в «Согласие», где застрахована моя ответственность.
Через полгода в личном кабинете Госуслуг увидел взыскание по решению суда. За что судили? Кто истец? Ничего не указано. Нашёл судебного пристава и узнал, что взыскание в пользу «Согласия». Вот как так? Во всех документах, которые есть в страховой компании, указан мой номер телефона, сложно было позвонить, раз остались вопросы? Почему меня никто не уведомил о подаче искового заявления? Почему не пригласили в суд? Зачем я вам деньги за страховку платил? Чтобы потом ещё и ремонт пострадавшего авто оплачивать?
Ответ организации
Согласие
22.03.2021 10:15
Добрый день!
Для рассмотрения Вашего обращения просим Вас сообщить нам номер полиса.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Другие отзывы о Согласии
А
Алексей
16.03.2021
«Согласие» не называет Алексею стоимость согласованного ремонта
Был клиентом «Согласия» более 12 лет. Впервые за выплатой по полису КАСКО обратился в 2020 году. В ДТП попал не по своей вине, а машина новая, на гарантии.
Попросил менеджера озвучить стоимость восстановительного ремонта, но он заявил, что это конфиденциальная информация, страхователю её знать не положено. Выходит, что я должен вслепую доверить машину сервису, даже не зная, что и как будут восстанавливать, а если по результатам ремонта будут претензии, то предъявлять их надо СТО.
Долго вёл переговоры, но специалисты, с которыми довелось общаться, проявляя крайнюю степень незаинтересованности и некомпетентности, присылают на письменные запросы пустые отписки. Не вижу смысла в дальнейших переговорах – подаю исковое заявление в суд.
Многие мои знакомые, узнав мою историю, расторгли договора страхования КАСКО, недвижимости и даже ОСАГО.
И
Игорь
14.03.2021
Игорь просит «Согласие» восстановить действие полиса
Четвёртого марта получил от «Согласия» письмо с уведомлением о досрочном расторжении договора ОСАГО. Даже указали, что причиной стало неверное указание цели использования транспортного средства. Однако ни в каких других целях кроме как личной я машину не использую, в такси не работаю. Полис оформлен в соответствии с документами, которые были приложены к анкете-заявлению.
Девятого марта отправил на электронную почту claims@soglasie.ru письмо с просьбой разобраться в ситуации и восстановить действие «автогражданки». Вложил в него копии всех документов, личных и на автомобиль, но ответа я так и не получил. Ещё раз прошу рассмотреть моё обращение, конкретно объяснить, какие претензии, и вернуть мне страховку.
И
Илья
14.03.2021
Илья не понимает причину расторжения «Согласием» договора ОСАГО
Получил я тут от страховой компании «Согласие» заказное письмо, а там – уведомление о расторжении договора ОСАГО. Полис ХХХ 0131790868 покупал через интернет, все сведения внёс без ошибок, а мне пишут, что я в чём-то страховщика обманул.
Написал в чат в приложении, но консультант ничего внятного не сказал. Вообще возникло ощущение, что со мной бот общался. Он посоветовал написать письмо на электронную почту и ждать месяц ответа. А мне эти 30 дней что, пешком ходить?
Позвонил на «горячую линию». Оператор говорит: «Поезжайте в офис и там выясняйте». Только отделение то работает исключительно в будние дни, как и я.
Почему мне не позвонили до того, как расторгать договор? Почему не написали в том письме, что именно им не понравилось в моих данных? Почему я должен ждать целый месяц рассмотрения претензии? Уже не первый год страхую тут автомобиль, но с таким сталкиваюсь впервые.
Другие отзывы о Согласии
А
Алексей
16.03.2021
«Согласие» не называет Алексею стоимость согласованного ремонта
Был клиентом «Согласия» более 12 лет. Впервые за выплатой по полису КАСКО обратился в 2020 году. В ДТП попал не по своей вине, а машина новая, на гарантии.
Попросил менеджера озвучить стоимость восстановительного ремонта, но он заявил, что это конфиденциальная информация, страхователю её знать не положено. Выходит, что я должен вслепую доверить машину сервису, даже не зная, что и как будут восстанавливать, а если по результатам ремонта будут претензии, то предъявлять их надо СТО.
Долго вёл переговоры, но специалисты, с которыми довелось общаться, проявляя крайнюю степень незаинтересованности и некомпетентности, присылают на письменные запросы пустые отписки. Не вижу смысла в дальнейших переговорах – подаю исковое заявление в суд.
Многие мои знакомые, узнав мою историю, расторгли договора страхования КАСКО, недвижимости и даже ОСАГО.
И
Игорь
14.03.2021
Игорь просит «Согласие» восстановить действие полиса
Четвёртого марта получил от «Согласия» письмо с уведомлением о досрочном расторжении договора ОСАГО. Даже указали, что причиной стало неверное указание цели использования транспортного средства. Однако ни в каких других целях кроме как личной я машину не использую, в такси не работаю. Полис оформлен в соответствии с документами, которые были приложены к анкете-заявлению.
Девятого марта отправил на электронную почту claims@soglasie.ru письмо с просьбой разобраться в ситуации и восстановить действие «автогражданки». Вложил в него копии всех документов, личных и на автомобиль, но ответа я так и не получил. Ещё раз прошу рассмотреть моё обращение, конкретно объяснить, какие претензии, и вернуть мне страховку.
И
Илья
14.03.2021
Илья не понимает причину расторжения «Согласием» договора ОСАГО
Получил я тут от страховой компании «Согласие» заказное письмо, а там – уведомление о расторжении договора ОСАГО. Полис ХХХ 0131790868 покупал через интернет, все сведения внёс без ошибок, а мне пишут, что я в чём-то страховщика обманул.
Написал в чат в приложении, но консультант ничего внятного не сказал. Вообще возникло ощущение, что со мной бот общался. Он посоветовал написать письмо на электронную почту и ждать месяц ответа. А мне эти 30 дней что, пешком ходить?
Позвонил на «горячую линию». Оператор говорит: «Поезжайте в офис и там выясняйте». Только отделение то работает исключительно в будние дни, как и я.
Почему мне не позвонили до того, как расторгать договор? Почему не написали в том письме, что именно им не понравилось в моих данных? Почему я должен ждать целый месяц рассмотрения претензии? Уже не первый год страхую тут автомобиль, но с таким сталкиваюсь впервые.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
