Валентина случайно купила страховку в «Согласии»
В
Валентина Жданова
14.09.2020
Валентина случайно купила страховку в «Согласии»
13 сентября оплатила картой Тинькофф Банка электронный полис ОСАГО в «Согласии». Собственно, это произошло случайно: хотела страховку от «Тинькофф Страхования», а не от «Согласия». Тут же позвонила страховщику и попросила отменить покупку. Оператор сообщил, что отменить оплату можно только после получения полиса, который придёт в течение суток.
Получила страховку. Нашла там ошибку: данные страхователя (имя, фамилия и отчество) указаны вразнобой. Однако я не впервые заполняю форму для заключения электронного договора и перед отправкой всегда всё проверяю. Стала дозваниваться до страховщика снова. Тот ещё квест! Сначала оператор заявил, что это я ошиблась при заполнении анкеты, потом посоветовал обратиться в офис для редактирования данных. Всё-таки оставила заявку, срок рассмотрения – до пяти рабочих дней. При этом оператор так и не смог сказать, расторгнут договор или нет, вернут деньги или нет.
Ответ организации
Согласие
15.09.2020 13:47
Добрый день!
Для рассмотрения Вашего обращения просим Вас сообщить нам номер полиса.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Другие отзывы о Согласии
А
Андрей
12.09.2020
«Согласие» предложила Андрею пролонгацию договора на невыгодных условиях
Полис КАСКО оформил при покупке автомобиля в салоне. Машина ещё на гарантии, а первый год страхования почти истёк. Задался целью пролонгировать страховку. Однако «Согласие» включила в договор пункт «Ремонт на СТО по выбору страховщика». У меня он вызвал недоумение и нарекания, так как, получается, что компания может отправить машину на ремонт на любую станцию, что лишит меня гарантийного обслуживания. На словах, конечно, обещают, отправить в «Рольф», но слова словами, а бумажка важнее. Попросил внести это в договор – отказали.
Считаю, что страховщик намеренно вводит в заблуждение клиента.
Р
Ростислав
10.09.2020
«Согласие» не отгрузило договор с Ростиславом в ЕАИ РСА
Оформил в офисе «ВСК» полис «автогражданки» РРР 5048803626 со сроком действия с 05.09.2020 года по 04.09.2021 года. Получив страховку, поехал в ГИБДД, чтобы переоформить автомобиль. Инспектор проверил страховку по базе РСА и отказал в регистрации машины, сославшись на отсутствие полиса в системе.
Тут же позвонил в «Согласие» и написал заявление на розыск полиса и добавление его в базу РСА, жду уже пятый день – ничего не поменялось. Из-за технической ошибки и безответственности сотрудников страховой компании я буду вынужден платить штраф, так как срок постановки машины на учёт вышел.
А
Антон Кротов
08.09.2020
Партнёр «Согласия» не знает, как чинить авто Антона
18 августа написал заявление на урегулирование убытка по полису КАСКО № 0002810-201647142/18-ТЮЛ 2020. Назначили дату осмотра и почти сразу приняли решение об отправке авто на ремонт, но только со мной не обсудили, на какую я хочу попасть станцию, а выдали направление на самую захудалую.
Мастер честно признался, что не имеет понятия, как чинить топливную систему нашей машины, и вообще впервые сталкивается с такой моделью. Подумали они и решили передать авто на другую станцию, субподрядчикам, а спрос потом будет с кого?
Обратился в «Согласие» с просьбой выдать направление на другую станцию. Получил категорический отказ со ссылкой на то, что согласно договору ремонт производится на станции по усмотрению страховщика, а моё мнение вообще никого не интересует. А на сайте обещают золотые горы, вот и верь потом рекламе.
Другие отзывы о Согласии
А
Андрей
12.09.2020
«Согласие» предложила Андрею пролонгацию договора на невыгодных условиях
Полис КАСКО оформил при покупке автомобиля в салоне. Машина ещё на гарантии, а первый год страхования почти истёк. Задался целью пролонгировать страховку. Однако «Согласие» включила в договор пункт «Ремонт на СТО по выбору страховщика». У меня он вызвал недоумение и нарекания, так как, получается, что компания может отправить машину на ремонт на любую станцию, что лишит меня гарантийного обслуживания. На словах, конечно, обещают, отправить в «Рольф», но слова словами, а бумажка важнее. Попросил внести это в договор – отказали.
Считаю, что страховщик намеренно вводит в заблуждение клиента.
Р
Ростислав
10.09.2020
«Согласие» не отгрузило договор с Ростиславом в ЕАИ РСА
Оформил в офисе «ВСК» полис «автогражданки» РРР 5048803626 со сроком действия с 05.09.2020 года по 04.09.2021 года. Получив страховку, поехал в ГИБДД, чтобы переоформить автомобиль. Инспектор проверил страховку по базе РСА и отказал в регистрации машины, сославшись на отсутствие полиса в системе.
Тут же позвонил в «Согласие» и написал заявление на розыск полиса и добавление его в базу РСА, жду уже пятый день – ничего не поменялось. Из-за технической ошибки и безответственности сотрудников страховой компании я буду вынужден платить штраф, так как срок постановки машины на учёт вышел.
А
Антон Кротов
08.09.2020
Партнёр «Согласия» не знает, как чинить авто Антона
18 августа написал заявление на урегулирование убытка по полису КАСКО № 0002810-201647142/18-ТЮЛ 2020. Назначили дату осмотра и почти сразу приняли решение об отправке авто на ремонт, но только со мной не обсудили, на какую я хочу попасть станцию, а выдали направление на самую захудалую.
Мастер честно признался, что не имеет понятия, как чинить топливную систему нашей машины, и вообще впервые сталкивается с такой моделью. Подумали они и решили передать авто на другую станцию, субподрядчикам, а спрос потом будет с кого?
Обратился в «Согласие» с просьбой выдать направление на другую станцию. Получил категорический отказ со ссылкой на то, что согласно договору ремонт производится на станции по усмотрению страховщика, а моё мнение вообще никого не интересует. А на сайте обещают золотые горы, вот и верь потом рекламе.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
