СК «Согласие» подала в суд на Наталью
Н
Наталья Крюкова
22.08.2020
СК «Согласие» подала в суд на Наталью
Всем, кто хочет застраховаться в компании «Согласие» – я очень не рекомендую. Компания «Согласие» является непорядочной фирмочкой, наживающейся на своих собственных клиентах, которые, по своей наивности, думают, что находятся в надёжных руках. На самом деле это мошенники, которые оберут Вас при первой же возможности! Я сама с января 2020 года застрахована по ОСАГО в данной компании. В феврале, на парковке нечаянно задела углом открывшейся двери при начале движения соседний авто. Моя машина в полном порядке, на соседней вмятина. Дождалась хозяйку машины, повинилась, вызвали комиссаров, составили все необходимые документы, которые я в течении 3 дней предоставила в офис «Согласия». Отдел урегулирования убытков был закрыт и работал по записи, о чём уведомляла записулька на двери (и это до пандемии – февраль). Отдала все доки в головной офис на Большевистской. Была абсолютно спокойна и уверена, что всё будет хорошо, ведь есть страховка. Как оказалось, я очень наивный человек. В июле этого же года узнаю, что компания «Согласие» подала на меня в суд на сумму покрытия ущерба 12 000 рублей, мотивируя тем, что я не предоставила документы о ДТП в офис компании. Более того, я не предоставила свой непострадавший авто для осмотра страховщику! Меня, оказывается, уведомляли об этом телеграммой, которую я не получала! Когда я общалась с руководителем кемеровского филиала «Согласие», она мне прямо сказала, что звонить клиенту они не обязаны и оставляют за собой право уведомить клиента так, как считают нужным в рамках закона. А документы, оказывается, я им не приносила, иначе, докажите это в суде! Ребята! Спасибо Вам за такой урок! Вы самая непорядочная страховая компания в городе, даже компанией Вас сложно назвать, так, шарашкина контора! И пусть все это знают! Я надеюсь, что кого-нибудь из Ваших клиентов, я уберегу от финансовых потерь. Дела у Вас плохи, это знают все, а с таким «коммерческим подходом» к родным клиентам, будет ещё хуже. Мне жаль, что руководство компании поощряет ведение бизнеса на местах такими способами.
Ответ организации
Согласие
24.08.2020 11:37
Добрый день!
Благодарим Вас за предоставленную информацию.
Мы вернемся с ответом по результатам проверки.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Другие отзывы о Согласии
И
Ирина Мадиева
21.08.2020
Полис Ирины от «Согласия» оказался недействительным
13 августа оплатили страховку ОСАГО и получили от «Согласия» полис. При проверке на сайте РСА и в первый день, и сейчас отображается статус «Находится у страховщика». Позвонили на «горячую линию» страховой компании и объяснили оператору ситуацию. Он посоветовал воздержаться от использования автомобиля с таким полисом: «Ездить нежелательно».
Что значит нежелательно? Мы вообще-то платили не за воздух! Просим объяснить, почему полис недействителен, и вернуть 7 983 рубля 36 копеек на карту **** 7179, с которой была произведена оплата. Связаться с нами можно по электронной почте или телефону.
М
Мария
17.08.2020
«Согласие» не присылает Марии полис
14 августа на сайте РСА купила «автогражданку» в «Согласии». Деньги мгновенно списались, РСА прислал номер страховки (ХХХ 0133060999), а полис страховщик не прислал.
Зарегистрировала личный кабинет на сайте страховой компании, вбила в строку поиска полученный номер, система пишет: «Полис с таким номером не найден». Пробила на сайте РСА – есть полис, выдан «Согласием». Дважды обращалась в чат, но консультанты только отписки присылают, а проблему не решают.
Что это за компания такая, техслужба которой четыре дня не может решить простейшую проблему? Вы или полис пришлите, или деньги верните.
А
Ангелина
04.08.2020
«Согласие» ищет предлог для отказа Ангелине в возврате средств
25 мая купила машину в кредит, в придачу к которому мне продали и полис КАСКО, и полис страхования жизни, и GAP-страховку (№ 2013025-202113270/20). КАСКО и лайфовую страховку решила оставить, так как в них есть хоть какой-то смысл, а от GAP-полиса надо было отказываться.
Четвёртого июня, то есть в течение периода охлаждения, приехала в липецкий офис «Согласия» и написала заявление на отказ от страховки. Менеджер предупредил, что на рассмотрение потребуется две недели.
19 июня позвонила в офис, чтобы узнать, когда получу деньги. Меня попросили подождать ещё две недели, сославшись на то, что договоры из салона отгружаются в базу не сразу.
Примерно через неделю позвонил представитель страховщика и попросил принести справку о закрытии кредита, хотя в условиях страхования нет ни слова том, что этот документ нужен. Позвонила на «горячую линию», чтобы получить разъяснения. Оператор ничего не знает, формирует обращение и обещает, что мне перезвонят. Позвонил молодой человек, выразил удивление, пообещал разобраться и перезвонить.
Ещё через две недели узнаю, что заявка закрыта безо всякого решения. Оставила новое обращение.
И вот на днях мне позвонила девушка и сообщила, что для расторжения полиса GAP-страхования я должна расторгнуть договор страхования КАСКО. Даже на соответствующий пункт в правилах сослалась. Попросила его зачитать, она двадцать минут искала, заявила, что не может его найти, и пообещала ещё раз связаться с офисом.
Прошло уже два месяца с момента подачи заявления. Очевидно, что страховщик просто не хочет расторгать договор и ищет различные формальные предлоги для отказа. Однако в реальности нет ни одной причины для невозврата средств! Хватит тянуть время, вы и так уже неустойку выплачивать должны.
Другие отзывы о Согласии
И
Ирина Мадиева
21.08.2020
Полис Ирины от «Согласия» оказался недействительным
13 августа оплатили страховку ОСАГО и получили от «Согласия» полис. При проверке на сайте РСА и в первый день, и сейчас отображается статус «Находится у страховщика». Позвонили на «горячую линию» страховой компании и объяснили оператору ситуацию. Он посоветовал воздержаться от использования автомобиля с таким полисом: «Ездить нежелательно».
Что значит нежелательно? Мы вообще-то платили не за воздух! Просим объяснить, почему полис недействителен, и вернуть 7 983 рубля 36 копеек на карту **** 7179, с которой была произведена оплата. Связаться с нами можно по электронной почте или телефону.
М
Мария
17.08.2020
«Согласие» не присылает Марии полис
14 августа на сайте РСА купила «автогражданку» в «Согласии». Деньги мгновенно списались, РСА прислал номер страховки (ХХХ 0133060999), а полис страховщик не прислал.
Зарегистрировала личный кабинет на сайте страховой компании, вбила в строку поиска полученный номер, система пишет: «Полис с таким номером не найден». Пробила на сайте РСА – есть полис, выдан «Согласием». Дважды обращалась в чат, но консультанты только отписки присылают, а проблему не решают.
Что это за компания такая, техслужба которой четыре дня не может решить простейшую проблему? Вы или полис пришлите, или деньги верните.
А
Ангелина
04.08.2020
«Согласие» ищет предлог для отказа Ангелине в возврате средств
25 мая купила машину в кредит, в придачу к которому мне продали и полис КАСКО, и полис страхования жизни, и GAP-страховку (№ 2013025-202113270/20). КАСКО и лайфовую страховку решила оставить, так как в них есть хоть какой-то смысл, а от GAP-полиса надо было отказываться.
Четвёртого июня, то есть в течение периода охлаждения, приехала в липецкий офис «Согласия» и написала заявление на отказ от страховки. Менеджер предупредил, что на рассмотрение потребуется две недели.
19 июня позвонила в офис, чтобы узнать, когда получу деньги. Меня попросили подождать ещё две недели, сославшись на то, что договоры из салона отгружаются в базу не сразу.
Примерно через неделю позвонил представитель страховщика и попросил принести справку о закрытии кредита, хотя в условиях страхования нет ни слова том, что этот документ нужен. Позвонила на «горячую линию», чтобы получить разъяснения. Оператор ничего не знает, формирует обращение и обещает, что мне перезвонят. Позвонил молодой человек, выразил удивление, пообещал разобраться и перезвонить.
Ещё через две недели узнаю, что заявка закрыта безо всякого решения. Оставила новое обращение.
И вот на днях мне позвонила девушка и сообщила, что для расторжения полиса GAP-страхования я должна расторгнуть договор страхования КАСКО. Даже на соответствующий пункт в правилах сослалась. Попросила его зачитать, она двадцать минут искала, заявила, что не может его найти, и пообещала ещё раз связаться с офисом.
Прошло уже два месяца с момента подачи заявления. Очевидно, что страховщик просто не хочет расторгать договор и ищет различные формальные предлоги для отказа. Однако в реальности нет ни одной причины для невозврата средств! Хватит тянуть время, вы и так уже неустойку выплачивать должны.





























