19 апреля попробовал внести изменения в полис ОСАГО ХХХ 0093438251: надо было указать новый государственный номер автомобиля и номер СТС. В личном кабинете на сайте «Согласия» нажал кнопку «Внести изменения», прикрепил все документы (даже селфи с паспортом сделал) и отправил страховщику. На электронную почту пришло сообщение с кодом подтверждения смены данных. Ввёл его на сайте и получил сообщение о принятии его в работу.
Прошло три дня. Данные не изменились. Из-за этого я не могу пользоваться автомобилем. Позвонил в страховую компанию, чтобы уточнить причину задержки исправления данных. Оператор Анна заявила, что внести изменения в полис, который был куплен в офисе, можно только в офисе.
Почему этой информации не было 19 апреля? Где я найду открытый офис? Как я в него доберусь? На машине нельзя (полис недействителен), на такси дорого. Почему страховщик не может дистанционно внести правки, когда вся страна перешла на дистанционную работу?
- ИИльина Татьяна ИгоревнаПредставитель «Согласие»Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»Ильина Татьяна, Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов
Знаете ли Вы что
По статистике большинство мужчин при выборе банка обращают внимание на его известность. В то же время большинство женщин придают значение быстрому обслуживанию, отсутствию комиссий и возможности досрочного погашения займа.
Отправить заявку на кредит в известные и хорошо обслуживающие банки
