«Согласие» отказала Игорю в актуализации данных в ОСАГО

Система е-гарант на сайте РСА предложила на выбор несколько страховых компаний, которые есть в регионе моей регистрации. Выбор пал на «Согласие», так как я был уверен, что это приличная организация. Зарегистрировал личный кабинет на сайте страховщика, заполнил анкету-заявление и оформил «автогражданку» на три месяца. Этот страховой период истёк, и я попытался пролонгировать договор. Нажал в личном кабинете кнопку «Внести изменения», и система попросила меня заполнить информацию о месте регистрации. Ввёл данные, нажал кнопку опять, выскочило сообщение об «Ошибке при получении данных с сервера». 11 апреля сделал скриншот и отправил через форму обратной связи с просьбой помочь пролонгировать страховку. Оператор «горячей линии», заявив, что сайт работает в штатном режиме, посоветовала «волшебную таблетку»: сменить браузер, почистить кеш и перегрузить компьютер, а ещё – поменять устройство и интернет-провайдера. 16 апреля позвонил снова, чтобы узнать ответ на обращение. Оказалось, что его не рассмотрели, и я оставил новую заявку. Через некоторое время перезвонили из техподдержки и сообщили, что об этой ошибке службе известно, однако когда она будет решена, никто не знает. Дословно: «Это будет не скоро». Так что лучше съездить в офис. Ага, со штрафом. 21 апреля. Проблема не решена. Попасть в личный кабинет нельзя – система выбрасывает при попытке залогиниться. Из техподдержки пришёл ответ: «Пролонгация е-ОСАГО через личный кабинет возможна за 30 календарных дней и менее, до окончания действия полиса. В течение данного периода появляется кнопка «Пролонгировать» на действующем полисе во вкладке «е-ОСАГО». Для оформления нового электронного полиса е-ОСАГО вам необходимо перейти в раздел «е-ОСАГО» и нажать на кнопку «Оформить полис». Получается, система настроена так, чтобы я потратил дополнительные деньги. Срок действия полиса – до 06.10.2020 года. Почему я не могу выбрать период пользования?

Оформлял в Росбанке кредитный договор, и менеджер навязал мне договор страхования от несчастных случаев от «Согласия». 11 марта оплатил полис № SOK-R24-X166-102757578. 23 марта, то есть в течение «периода охлаждения» написал заявление на расторжение этого договора в ульяновском офисе страховщика. Специалист, не моргнув, принял это заявление и сообщил, что срок его рассмотрения составляет десять рабочих дней. Две недели прошло – денег нет. Прошу руководство организации разобраться в ситуации и удовлетворить моё заявление! Хоть срок нарушен, я готов простить пени, но только верните деньги.

Купили полис ОСАГО в компании «Согласие». Когда произошёл страховой случай, обратились в барнаульский офис страховщика, хотя сами проживаем в Заринске, то есть в 112 километрах. Эксперт осмотрел машину, забрал все документы – и на этом тишина. Прошло более двадцати дней – от «Согласия» ни денег, ни направления на ремонт, ни звонка, ни даже SMS-сообщения. Вообще тишина. Стали звонить и писать в офис сами. Оказывается, страховщик решил, что выдаст направление на СТО, правда, забыв согласовать с нами форму страхового возмещения. А нам неудобно ехать на эту станцию! Крайне разочарованы халатной работой страховой компании!