Иван не рекомендует «Согласие» для ОСАГО

В марте 2020 года получил новое водительское удостоверение, так как срок действия старого истёк. Через личный кабинет на сайте «Согласия» попытался внести изменения в полис ОСАГО, и страховщик попросил доплатить за новую страховку, так как слетело значение коэффициента бонус-малус. Копейки, конечно, но с чего бы это я должен был доплачивать? Позвонил на «горячую линию» и обрисовал проблему. Оператор сказал, что решить её можно только при личном визите в офис. Оказалось, что все отделения «Согласия» в Новосибирске работают только в будние дни, тогда же, когда и я. Пришлось напрячься и восстановить Кбм самостоятельно. После этого снова зашёл в личный кабинет и попытался внести изменения в страховку. Система сообщила: «У вас имеются неоплаченные изменения» (да-да, та самая незаконная доплата). Вот что с вами делать?

17 марта почувствовала сильное недомогание и, руководствуясь рекомендациями Минздрава, вызвала врача на дом по полису ДМС. Позвонила в страховую компанию в семь утра, перезвонили мне в четыре часа дня и только для того, чтобы сказать, что врача не будет, зато я могу сама съездить к дежурному врачу на другой конец Москвы. Я не очень вежливо отказалась, потому что к вечеру мне стало хуже, правда температура не поднималась выше 37,7-37,8 градусов. Попросила прислать врача на следующий день. Оператор принял заявку, но подчеркнул, что вероятность визита доктора не высока, так как температура приемлемая. Подытожу: сначала вызов приняли, но визит доктора не организовали. Потом завуалированно отказали в обслуживании по полису. Пришлось звонить в районную поликлинику и делать вечерний вызов. Прислали доктора по ОМС. По-моему, «Согласие» устроило произвол. Как бы найти на вас управу?

Несколько лет платил «Согласию» за ОСАГО, и всё шло хорошо, пока не произошёл страховой случай – мелкое ДТП по моей вине. На моей машине – ни одного повреждения, на втором авто – одна царапина на бампере. Оформили происшествие по Европротоколу, отвёз в офис «Согласия» свою копию извещения и благополучно забыл о неприятности. Почти через два года получил от судебных приставов уведомление о наличии задолженности в 10 тысяч рублей. Оказалось, что это страховщик пытается взыскать деньги, выплаченные пострадавшему. Стал выяснять, и всплыли интересные подробности: страховщик решил осмотреть мой автомобиль и выслал на адрес регистрации телеграмму, в которой было указано, что я должен представить машину на осмотр в течение пяти дней. Внимание! Телеграмма ушла в Кемерово, а я в тот момент жил в Пензе. Конечно, ничего я не получил, машину на осмотр не доставил и жил спокойно. А юристы «Согласие» подсуетилось и подало в суд по месту моей регистрации, то есть в Кемерово. Соответственно, о нём я тоже ничего не знал, повестку не видел. Страховщик суд выиграл и передал в ФССП постановление для взыскания средств. Для того чтобы оспорить решение суда, я должен ехать в Кемерово. Из Пензы. Мне дешевле отдать эти 10 тысяч рублей, чем ехать в такую даль! Почему о необходимости пролонгировать страховой договор «Согласие» сообщает на электронную почту, а о претензии – Почтой России? Просто непорядочно. Уже нескольких знакомых отговорил от сотрудничества с «Согласием» и буду рассказывать свою историю всем и каждому.