«Согласие» тянет с делом Кирилла

Оформила страховку туриста в зарубежную поездку. В этой компании страховалась впервые. Оформила страховку онлайн. Отзывы не читала, а надо было! В поездке пришлось обратиться на лайнере к врачу по поводу аллергии и отёка лица, предположительно от косметики, что было впервые и неожиданно. По возвращении домой подала документы в ближайший к месту жительства офис по данному страховому случаю. С 18 сентября по 16 декабря ни ответа ни привета, то есть ни денег, ни письменного ответа, ни ответа на email. В офисе, где сдавала документы и куда многократно звонила, не знают. Позвонила в головной офис в Москве. Мне ответили, что со ссылкой на пункт 5.2 мне отказано. В страховом полисе последним пунктом стоит пп.4.4. Что такое в этом пункте, я не поняла толком. Они рассчитывают, что страхующиеся не читают и потому не печатают в полисе полностью текст. Значит после пп.4.4 могут написать всё что угодно. Ориентироваться вы будете на неправдоподобное красивое перечисление обещаний вначале. Главное, чтобы застраховались! Цена вопроса всего-то 62 Евро! Это потому, что я отказалась от предложенной врачом капельницы с незнакомым лекарством. Иначе сумма была бы намного больше. Больше у них страховаться не стану и другим не советую эту СК! Собираюсь принять меры...

На сайте «Согласия» заполнила заявку на оформление электронного полиса ОСАГО. После отправки её на проверку в РСА запросили сканированные копии документов (моих и на автомобиль). Прикрепила, прождала десять минут, и статус заявления изменился на «Ожидает оплаты». Перейдя по ссылке, стала вводить данные карты, но не успела их вбить, как страница обновилась и выскочила ошибка оплаты. После этого система отбросила меня на страницу проверки данных в РСА. Позвонила на «горячую линию», где мне посоветовали почистить кеш или сменить браузер, после чего отправить новую заявку. Сменила не только браузер, но и компьютер, попытавшись на следующий день с рабочего компьютера создать новую заявку, но ситуация в точности повторилась. Оператор «горячей линии» посоветовал то же, что его коллега накануне. Всего отправила пять заявок с разных компьютеров в разные дни. Кеш подчищен, браузеры разные (Google Chrom и «Яндекс»). Даже новый личный кабинет завела – результат тот же. Видимо, хотят, чтобы я пошла в офис и раскошелилась на «допы».

В 2017 году по нашей вине произошло ДТП. В течение пяти дней, как и предписано законом, представили страховщику свою копию извещения (аварию оформляли по Европротоколу). Сначала нас гоняли из одного офиса «Согласия» в другой, пока наконец мы не нашли, где сдать бумагу. Менеджер был вялым и незаинтересованным, но в тот момент это нас не беспокоило, так как от страховщика только и требовалось, что принять документ. Через два с половиной года мой счёт в банке оказался арестован. Проверили информацию: «Согласие» выиграло дело в суде, истребовав в регрессном порядке сумму страховой выплаты. Якобы мы не сдали извещение – и вот итог. Приехали в офис на Балябина. Специалист, даже не спросив фамилию, начал отчаянно искать документы. Потрясающе! Буду через суд доказывать неправомерность действия страховщика.