Максим рекомендует КАСКО от «Согласия»

Внезапно сильно заболела нога. Позвонил по номеру телефона, указанному на полисе ДМС, и попросил направить меня в ближайший травмпункт. Меня направили в клинику, где передо мной был только один человек. Я порадовался, так как оператор напугал необходимостью ожидать приём в порядке «живой» очереди. И вот я сижу перед кабинетом врача-ортопеда два часа. Как только вышел предыдущий пациент, врач покинул кабинет со словами: «У меня обед. Буду через полчаса». Лучше бы я пошёл в городскую поликлинику и там за час бы точно прошёл, не важно, какой длины была бы та «живая» очередь! Точно не буду больше обращаться за медпомощью по полису ДМС от «Альфы».

Компания «Согласие» отправила меня на ремонт по полису ОСАГО на СТО «Арт-Авто», которое находится в Днепропетровском проезде, дом 7 (номер убытка 91619/18). Пригнал свой Accord 7 на СТО, мастер осмотрел её на улице, бегло, и предложил подписать дополнительное соглашение. Изучив его образец, очень удивился тем условиям, которые выдвигает «Согласие». Во-первых, подписав соглашение, я беру обязательство доплатить за ремонт, если выделенных страховщиком денег не хватит. Во-вторых, приёмку запчастей будет осуществлять только СТО, без меня, поэтому возможности проверить оригинальные они или аналоговые, новые или бывшие в употреблении у меня не будет. Меня это всё не устроило, но на всякий случай попросил показать калькуляцию. Мастер заявил, что это коммерческая тайна (да ну?!) и предложил ознакомиться с результатами расчёта только после подписания дополнительного соглашения. На такие условия я пойти категорически не могу. Дальше у нас два пути: мирный (когда страховщик меняет условия соглашения) и судебный (когда он в принудительном порядке выполнит законом предписанные действия).

В марте поехали с подругой в Рим, прикупив самую дешёвую страховку для туристов – в «Согласии», за 1 234 рубля 14 копеек за двоих. Были уверены, что её покупка – чисто формальность, не воспользуемся ею, на деле же всё оказалось не так. Пришли сфотографировать на Площадь Венеции, подруга облокотилась на поручень парапета, а он был плохо закреплён. Она сверзилась спиной вперёд с высоты полутора метров, ударилась головой и в кровь разбила локоть. Тут же я набрала номер телефона, указанный в страховом полисе. Оператор ассистанса тут же направила нас в центральный госпиталь, который оказался неподалёку. На такси домчались туда за десять минут. Подруга ушла с доктором, а я продолжила общаться с девушкой из ассистанса, Дианой. Я предупредила её, что денег у нас в обрез, свободных нет, поэтому платить на месте наличными мы не можем, но она поспешила успокоить нас, что уже подготовила гарантийное письмо в госпиталь, поэтому с нас не возьмут ни копейки. Подруге сделали МРТ, рентген, наложили швы и перевязали руку, и мы не заплатили ни цента. Последующие четыре дня она ходила в ту же клинику на перевязку и тоже бесплатно. Хочу поблагодарить вас за экстренную помощь и исполнение обязательств, а оператора, которая с нами общалась, за отзывчивость и оперативность.