Игорю задерживают выплату по тоталу

Убыток № 355764/15. Произошло ДТП, виновник которого застрахован в компании «Согласие». Я составил заявление в своей страховой компании. Через две недели получил отказ от «Согласия», потому что кто-то из сотрудников ошибся в указании номера полиса ОСАГО виновника ДТП. Консультант по телефону уверил, что после официального отказа можно обратиться в их компанию с данным письмом, чтобы ускорить процедуру получения выплаты. Приехал в центральный офис страховой компании «Согласие». Там подтвердили возможность обращения к ним, приняли все документы с верным номером полиса виновника. Также приняли мои реквизиты и сказали ждать выплаты до двадцати дней. Спустя их пришел отказ в выплате и предложение обратиться в свою страховую компанию, так как «Согласие» ею не является. То есть несколько сотрудников компании дали заведомо ложную информацию, предложили приехать в офис и заполнить заявление лично. При этом они хорошо понимали, что компания не будет делать выплату в любом случае. Полагаю, что в вопросах выплат своим клиентам сотрудники этой страховой компании имеют такую же низкую компетенцию. Учитывайте данный отзыв при выборе страховщика.

Третий год подряд страхую свой автомобиль Audi Q3 по КАСКО в компании «Согласие». Пока всё устраивает. Менеджеры предоставляют консультации и различные скидки, обслуживание на хорошем уровне. При обращении по страховым случаям проблем также не возникало. В страховой компании и в сервисном центре обслуживают оперативно, а главное качественно.

В июле 2015 года я шла по пешеходному переходу, и меня сбил автомобиль. В результате ДТП получила серьезные повреждения. Подала все требуемые документы для возмещения затрат лечения в страховую компанию «Согласие». Номер дела 263470/15. До сих пор нет выплаты и даже письменного ответа с решением. С осени постоянно звоню в страховую компанию, но никакого конкретного ответа не получила. Прошу помочь разобраться мне с этой проблемой. В противном случае буду обращаться в суд.