Олега пытались обмануть мошенники
О
Олег
30.07.2015
Олега пытались обмануть мошенники
Страховался в этой компании по КАСКО. Дважды обращался за возмещением. Подошло время пролонгации. Мне позвонила девушка София и представилась сотрудницей компании «Согласие». Предложила рассчитать стоимость нового полиса КАСКО. В прошлом году платил за договор 91 тысячу рублей. София предложила застраховаться за 88 тысяч. Кроме того, она предложила бесплатную доставку полиса.
Меня смутила низкая стоимость, ведь я дважды обращался за выплатой. К тому же девушка звонила с неизвестного мне номера. При этом она знает мои личные данные, сведения об автомобиле и количестве страховых событий. Позвонил в колл-центр. Попросил уточнить, работает ли в «Согласии» такая сотрудница. Ответили: «Это персональная информация, мы не можем разглашать такие сведения, но номер, с которого вам звонили, действительно числится за нашей организацией».
Попросил проверить, есть ли заявка на пролонгацию договора, сказали, что такой заявки нет. Попросил рассчитать стоимость новой страховки. Через некоторое время перезвонил менеджер и сообщил, что за продление КАСКО мне нужно заплатить 650 тысяч рублей! Спросил, почему такая разница. Сотрудники «Согласия» толком не смогли ответить на этот вопрос, сославшись на большое количество агентов. Посоветовали обращаться к посреднику, выполнившему первоначальный расчет.
Вскоре мне перезвонила София. Договорились с ней о личной встрече в офисе «Согласия». Приехал в указанное подразделение страховщика, поинтересовался, где найти нужную мне сотрудницу. В ответ менеджер в грубой форме заявил: «Софии у нас нет. Звоните ей сами. Я ничего не знаю». Спустя несколько минут менеджер все же соизволил проверить информацию по компьютеру, после чего с ехидством сообщил: «Все ясно, это мошенники».
Сделал для себя следующие выводы.
1. Страховщик передает персональные данные клиентов третьим лицам.
2. Сотрудники страховщика осведомлены о деятельности мошенников, но клиентов об этом не предупреждают.
Другие отзывы о Согласии
В
Владимир
26.07.2015
Владимиру не перечисляют деньги
Накопилось три повреждения разных деталей автомобиля. Два из них не были задокументированы в ГИБДД, потому там отказ, с чем я полностью согласен. По третьему случаю есть все нужные справки, но действует франшиза 9 000 рублей. Приехал в сервис, а там говорят: «Доплачивайте 9 000». Мне это не выгодно, потому обратился за возмещением в денежной форме. Страховщик согласовал мое заявление, мне даже сообщили номер платежного поручения (от 2 июля). Деньги пока так и не перечислили. Написал претензию, но и после этого ничего не изменилось. Остается только суд.
А
Анастасия
10.07.2015
Анастасия напрасно переплатила за страховку
У компании «Согласие» слишком много исключений из страхового покрытия. Купила полис для VIP-клиентов. Естественно, такая страховка обошлась дороже, чем обычная. При этом качество обслуживания привилегированных клиентов почти не отличается от уровня сервиса по обычному полису КАСКО. За два года сотрудничества с «Согласием» произошел единственный страховой случай, и мне отказали в выплате! Пришлось оплачивать ремонт самостоятельно.
М
Максим
23.06.2015
Максиму не согласовали ремонт
Договор КАСКО серии 1510000 № 200074044\\14-ТФМС от 14 мая 2014 года. Выплатное дело № 152311\\15 от 30 апреля 2015 года. Купил в кредит машину стоимостью два миллиона рублей. Через три месяца полностью рассчитался с банком, но страховку решил не расторгать. За два месяца до окончания срока действия договора КАСКО произошло ЧП: кто-то повредил передний бампер и решетку радиатора. Я оформил все нужные документы, а затем вместе с заявлением на выплату передал их сотрудникам мурманского представительства компании «Согласие». Выплатное дело отправили в головной офис: решение о выдаче направления на СТОА, по словам менеджеров, принимают москвичи.
Через четыре месяца мне прислали письмо с отказом в выплате, подписанное начальником отдела урегулирования убытков В.А. Дзалбе. Там сказано, что по условиям договора заявленное происшествие не является страховым событием. Машина изначально страховалась как предмет банковского залога, а значит должна быть защищена от всех возможных рисков. Да и вообще, по договору покрываются риски «ущерб» и «угон». Так почему же страховщик отказывает в выплате?
Другие отзывы о Согласии
В
Владимир
26.07.2015
Владимиру не перечисляют деньги
Накопилось три повреждения разных деталей автомобиля. Два из них не были задокументированы в ГИБДД, потому там отказ, с чем я полностью согласен. По третьему случаю есть все нужные справки, но действует франшиза 9 000 рублей. Приехал в сервис, а там говорят: «Доплачивайте 9 000». Мне это не выгодно, потому обратился за возмещением в денежной форме. Страховщик согласовал мое заявление, мне даже сообщили номер платежного поручения (от 2 июля). Деньги пока так и не перечислили. Написал претензию, но и после этого ничего не изменилось. Остается только суд.
А
Анастасия
10.07.2015
Анастасия напрасно переплатила за страховку
У компании «Согласие» слишком много исключений из страхового покрытия. Купила полис для VIP-клиентов. Естественно, такая страховка обошлась дороже, чем обычная. При этом качество обслуживания привилегированных клиентов почти не отличается от уровня сервиса по обычному полису КАСКО. За два года сотрудничества с «Согласием» произошел единственный страховой случай, и мне отказали в выплате! Пришлось оплачивать ремонт самостоятельно.
М
Максим
23.06.2015
Максиму не согласовали ремонт
Договор КАСКО серии 1510000 № 200074044\\14-ТФМС от 14 мая 2014 года. Выплатное дело № 152311\\15 от 30 апреля 2015 года. Купил в кредит машину стоимостью два миллиона рублей. Через три месяца полностью рассчитался с банком, но страховку решил не расторгать. За два месяца до окончания срока действия договора КАСКО произошло ЧП: кто-то повредил передний бампер и решетку радиатора. Я оформил все нужные документы, а затем вместе с заявлением на выплату передал их сотрудникам мурманского представительства компании «Согласие». Выплатное дело отправили в головной офис: решение о выдаче направления на СТОА, по словам менеджеров, принимают москвичи.
Через четыре месяца мне прислали письмо с отказом в выплате, подписанное начальником отдела урегулирования убытков В.А. Дзалбе. Там сказано, что по условиям договора заявленное происшествие не является страховым событием. Машина изначально страховалась как предмет банковского залога, а значит должна быть защищена от всех возможных рисков. Да и вообще, по договору покрываются риски «ущерб» и «угон». Так почему же страховщик отказывает в выплате?






























