«Согласие» не ремонтирует авто Александра после столкновения с оленем

Машине год. Во Владимирской области произошло ДТП: машина столкнулась с оленем с роскошными рогами, который, отделавшись лёгким испугом, скрылся с места встречи. От него осталось лишь сильное впечатление и клочки шерсти на лобовом стекле.
Позвонили в страховую компанию и зарегистрировали страховой случай № 121779/20 (полис КАСКО оформлен на жену). Оператор сказал, что у «Согласия» нет технической возможности прислать эвакуатор, и пообещал, что страховщик оплатит расходы на эвакуатор в размере не более 5 500 рублей. Потратили мы 7 500 рублей.
На подачу заявления записались. Ближайшее доступное время было через десять дней. Потом ещё два дня ушло на ожидание выездного эксперта. Направление выдали довольно быстро, и для доставки машины на СТО прислали эвакуатор. Дилер уже на следующий день сообщил стоимость ремонта – около половины страховой суммы.
Дальше – ступор. Почти месяц ждали согласования сметы страховщиком, но «Согласие» не согласна. До окончания срока урегулирования убытка, отведённого законом, осталось девять дней, и что мы будем после этого делать? Сомнений в том, что машина столкнулась с оленем, нет. Олень своего заявления на выплату не подавал, так что разногласий относительно обстоятельств у сторон нет. Но страховщик не платит!
Вот и думай после этого, стоит ли отдавать за дорогой полис столько денег? Видимо, ещё судиться предстоит, так что точка ещё не поставлена.
Справедливости ради отмечу, что предыдущий убыток (копеечный) страховщик урегулировал влёт, видимо, сумма имеет значение.